义乌智慧物业平台 赋能业主“线上决策”

在小区自治中，投票是业主行使决策权的核心环节。传统业主大会投票流程冗长，从发起、组织到统计结果，需投入大量人力物力，效率低下。如今，随着义乌智慧物业平台的投用，“扫楼投票”模式成为历史，业主可通过数字化方式实现便捷的“线上决策”。

11月25日，江东街道云璟府小区顺利完成首次业主大会公示。作为我市首个全流程采用智慧物业平台进行线上投票的案例，该小区仅用3天即完成原本需7天至10天的“扫楼投票”工作量，投票效率显著提升。

据悉，云璟府小区共有业主1440户，本次投票涉及管理规约修订、议事规则调整及业委会委员选举三项议程。以往，社区工作人员和业委会筹备组需携带纸质选票逐户上门，耗时费力且易出现统计误差。而智慧物业平台依托“浙里办”App，集成业主身份核验、议案查阅、在线投票等功能，业主可随时查看进度，系统自动生成实时统计结果，确保流程透明高效。这一转变不仅大幅提升效率，更通过数字化方式增强了业主对自治事务的信任感。最终，云璟府小区线上投票达1038张，占参与投票业主的95%以上。

市建设局物业管理服务中心相关负责人介绍，通过数字赋能与制度重塑，建立业主信息、业委会信息、三资信息及物业企业信息四张清单，实现线上投票、维修资金管理、信息公示、投诉处置和行业监管五大核心功能，为物业管理改革提供全流程智慧化支撑。