武义一站式化解道路交通纠纷

近日，武义县居民老吴骑电动自行车与小汽车发生碰撞造成伤残，事故双方就赔偿金僵持不下。武义县道路交通纠纷一体化解纷中心的调解员和法官通过耐心释法说理，不到4小时就帮助双方达成调解协议，并当场出具司法确认裁定书。

道路交通事故纠纷因理赔流程繁琐、鉴定耗时较长等原因，当事人往往需在交警、保险公司、鉴定机构、法院等部门“来回跑”，不利于纠纷高效解决。为此，武义县实体运行道交纠纷一体化解纷中心，并于去年8月推动“1名员额法官+1名法官助理+2名书记员”的审判团队整体入驻交警队，整合交调委、保险公司、鉴定机构、律师等多方力量，为当事人提供法律咨询、保险理赔、委托鉴定、多元解纷、司法审判等全流程服务。

解纷中心依托“三端闭环”机制实现快速处理。前端引导，交警在事故现场即引导当事人签署《送达地址确认书》与《车辆登记所有人关系确认书》；中端调处，调解员负责情绪疏导与方案磋商，法官则提供赔偿标准和法律指引，确保调解的专业性与合法性；后端兜底，对调解失败案件可直接立案进入诉讼程序，实现“调判无缝衔接”。

该解纷中心实质化运行以来，武义县道路交通事故纠纷化解周期缩短30%，引导调解成功率达84.24%