2026年春运火车票开售 “铁路12306”平台新增限时退票服务

2026年春运火车票于1月19日正式开售。据悉，2026年春运将于2月2日启动，持续至3月13日结束，为期40天。

开售当天14时，记者通过“铁路12306”App查询发现，春运首日从义乌出发前往贵阳、重庆、合肥、南宁等热门方向的多趟高铁列车车票，已显示“售罄”。

为应对春运期间的出行高峰，铁路部门已提前部署运力保障。1月26日起，铁路义乌站恢复杭长高铁办理客运业务。届时，前往杭州东以及云南、贵州、四川、重庆、湖南、江西、广西等地的旅客，将有更多车次选择。

购票服务方面也有新举措。自1月19日起，“铁路12306”平台（含网站及App）新增旅客误购限时免费退票服务，进一步提升旅客的购票体验。

具体来看，如果旅客购买乘车日期为2月2日及以后的车票，在支付成功30分钟内且距开车时间4小时以上误购的，可在线自助办理免费退票。不过需注意的是，同一购票人在一个自然日内限办理1次误购免费退票，且改签车票、预约购票及候补购票等暂不适用此服务。

此外，“铁路12306”平台持续加强对重点旅客群体的购票保障。针对2026届高校毕业生异地求职需求，平台增加了两次优惠购票次数，并继续为学生、务工人员提供预约购票服务。

在适老化服务方面，“铁路12306”敬老版也同步优化，为60周岁及以上老年人新增电话购票受理渠道；并动态增加客服座席，进一步提升响应效率，为老年旅客提供更及时、更贴心的购票咨询与帮助。