公共区域堆满废弃快递“无人问津” 问题屡禁不止，根源何在？

近日，记者接到市民反映，江东街道东洲花园迎风苑某楼栋一楼架空层公共区域，被一名电商租户长期堆放大量废弃快递，无人清理，相关安全隐患让周边居民忧心忡忡。

3月31日，记者前往该小区实地走访。正如市民所言，该架空层内的快递已堆成 “小山”，不仅占用了公共空间，还堵住了两扇门的进出通道。快递堆中还夹杂着不少废弃纸箱、泡沫袋以及一些生活用品。记者粗略估算，堆放的快递有几十个，且都是未拆封状态，快递面单上的收件地址也显示为同一处。

“这些都是同一位租户的退件快递，一直堆在这里不清理。”负责该区域的保洁人员告诉记者，早在去年，该租户就曾堆放过大量废弃快递，当时保洁人员将其清理装袋后摆放在角落，可春节假期过后不久，新的退件又再次将架空层“填满”。保洁人员无奈表示：“和他沟通了好多次，可还是老样子。”

这一问题，究竟是租户个人素养问题，还是社区治理的共性难题？记者随后走访了小区附近多幢楼栋，未发现类似情况，且距离该楼不远处就设有垃圾站。显然，废弃快递并非无处可去，而是当事人安全意识与公共责任感的缺失。

在该架空层墙面的显眼位置，张贴着禁止楼道堆放杂物的通知，明确指出严禁在楼道、架空层、户门外等公共区域堆放私家物品和杂物，以免产生安全隐患。明明有明确通知，却仍有人明知故犯，这不禁引人深思：社区监管的“触角”是否真正触达基层末梢？日常的巡查监管是否真正落在实处？

带着疑问，记者来到东洲社区党群服务中心。工作人员坦言，早在去年年底，社区就已介入协调，联合物业公司、江东街道工作人员多次上门劝导。“这期间，该租户承诺会清理好私家杂物，但总是没过多久又再次发生。”工作人员表示，作为社区一方，无法对租户个人的行为采取强制措施，仅能通过劝导、监管等方式督促整改。“后续我们会进一步联合相关部门上门督导，增加与租户的沟通频率，加大整改力度，保障公共区域安全与整洁。”

公共区域是全体居民共享的生活空间，维护其安全、整洁，是每位住户都应担负的责任。方寸公共空间里，私家杂物胡乱堆放的问题屡禁不止，既暴露了部分居民安全意识、责任意识的缺失，也反映出基层治理中刚性监管与柔性引导如何实现更好协同的现实课题。墙上的通知再醒目，若缺乏及时、有力的执行与监督，终究只是“纸上谈兵”，难以真正守护好居民的共同生活环境。