首批96台电梯签约投保 我市试点“电梯综合保险”破解高层住宅管理难题

电梯突发故障，物业维修资金申请流程慢？电梯反复“停摆”，专项维修基金是否经得起消耗？这些长期困扰高层住宅居民的出行痛点，日前迎来机制创新的“破题”方案。4月8日，在市建设局、廿三里街道共同推动下，金麟花园小区与人保财险义乌支公司正式签约，为小区96台电梯投保“电梯综合保险”，成为全市首个试点该创新模式的小区，标志着我市在破解电梯“老龄化”管理难题上迈出关键一步。

据统计，我市现有住宅小区298个，其中高层住宅小区200个，占比高达67.1%。随着城市发展和高层住宅的普及，电梯已成为居民生活的“必需品”，但电梯老化、维修成本高、故障响应滞后等问题也日益凸显。特别是超出保修期的电梯，动用专项维修资金频率高、程序杂，直接影响了居民的安全感。

对此，市建设局创新推出“电梯综合保险”，该模式呈现三大核心优势：一是资金来源“活”，经业主大会表决后，保费可直接从物业专项维修资金中列支，有效减轻业主即时负担；二是覆盖范围“广”，凡拥有物业专项维修资金且电梯过保的小区均可纳入；三是保障精准“有力”，保险赔付与日常维保形成互补，赔付金额可覆盖紧急突发故障，精准填补了维保空白。

“我们积极响应电梯‘保险+服务’模式的试点要求，确保首单顺利落地。”人保财险义乌支公司电梯综合保险项目负责人丁奕翔介绍，如今电梯报修已实现如“车险”般的便捷体验，可做到30分钟快速响应、2小时内现场定损，并有专人全程监督维修流程。同时，该保险项目针对电梯设备配件损坏提供单梯最高8万元保额，设置困梯责任累计100万元的保障条款，精准覆盖电梯突发故障、紧急救援等实际需求。

作为我市首个试点小区，金麟花园的情况颇具代表性。据悉，该小区拥有23栋高层，层高在26层至33层，3700余户业主日常出行与电梯息息相关。近三年来，该小区因电梯维修累计使用物业专项维修资金金额巨大，资金监管压力大、问题典型。据初步测算，该小区引入该综合保险机制后，预计整体物业维修资金支出可节省50%以上。更重要的是，该模式优化了维修资金的使用流程和效率。过去，动用维修资金需要履行严格的申请、审批程序。而通过保险理赔，符合保障范围的维修费用支付更加快捷高效，缩短了故障电梯的修复时间，减少了因电梯停运给居民带来的不便。

“金麟花园小区的试点落地，不仅提升了公共设施安全管理水平，更为后续在全市推广积累了宝贵经验。”市建设局相关负责人表示，将持续加大“电梯综合保险”的宣传推广力度，通过社区宣讲、资料发放、线上科普等多种形式，提升居民对该保险的认知度和接受度。同时，积极总结试点小区经验，完善工作机制和保险条款细节，推动这一惠民利民的创新模式在更多符合条件的小区落地生根。