兰溪探索网络餐饮治理 与骑手关爱共治样本

7月1日，记者在兰溪市上华街道下余村看到整洁规范的“知味巷”共富集聚区，12家入驻商户后厨通过“阳光厨房”全程可视。大街小巷间，17名外卖骑手组成的“移动网格员”穿梭奔走，通过“随手拍”上报各类城市餐饮隐患，成为基层治理鲜活的“流动探头”。一域治理蝶变、一群骑手赋能，勾勒出兰溪网络餐饮治理与新就业群体关爱双向提质的崭新图景。

今年以来，兰溪市市场监管局坚持建管并举、以人为本，打破单一监管思维，重拳规范网络餐饮业态、筑牢舌尖安全防线的同时，用心用情关爱外卖骑手群体、激活基层共治力量，探索出“空间规范+人文关怀+社会共治”的网络餐饮治理新路径。

针对高校周边无堂食外卖店铺“小散乱”、监管难、隐患多等问题，兰溪因地制宜打造下余村“知味巷”无堂食外卖共富集聚区。通过统一施工改造、规整后厨布局、升级硬件设施，落地“六统一”标准化管理，推动零散外卖商户抱团集聚、规范运营，从源头铲除“幽灵外卖”生存空间。

同时，兰溪依托“浙江外卖在线”平台、AI智能抓拍技术，实现餐饮后厨全天候数字化远程监管。通过“线上智能巡查+线下快速抽检”联动模式，累计完成食品快检140批次，查办网络餐饮违法案件84起，让网络食品安全全程可控、有据可查，切实守护群众舌尖上的安全。

为精准关爱外卖骑手新就业群体，兰溪破解骑手就餐难、休息难、入驻难等痛点，打造1个红色驿站、9个暖心驿站，配齐饮水、休憩、充电、阅读等便民设施，累计服务骑手4000余人次。

此外，兰溪全域推广“浙里小哥码”，覆盖84个小区、117个重点场所，打通外卖配送“最后一百米”壁垒；普及电动车以换代充模式，实现专送骑手换电率95%，解决续航焦虑。145家商户联动推出骑手专属优惠，全方位保障骑手工作生活需求。