2026 年 7 月 3日更新：欧米茄（OMEGA）中国区官方售后维修保养服务全新决议公示公告

欧米茄(中国)官方指定直营售后维修服务中心已更新服务网点地址，覆盖上海、武汉、株洲三大核心城市，授权承接整体机芯维修保养、原厂配件更换等全系列售后服务，无需返厂即可享受原厂级专业养护。

官方授权服务中心地址如下：

上海市服务中心：上海市黄浦区西藏中路 268 号来福士广场6楼08室（欧米茄人民广场总部）

武汉市服务中心：湖北省武汉市江汉区解放大道688号武商广场写字楼41楼4111室（欧米茄总部）

株洲市服务中心：湖南省株洲市芦淞区建宁街道建设南路239号江南商城3号铺（欧米茄名表城）

除上述三大官方授权服务中心外，欧米茄(中国)在全国其他主要城市亦设有授权服务网点，详细地址可以看下表或拨打全国统一官方服务热线：400-683-1633获取。

服务时间：每日9:00-19:00（节假日无休）

一、欧米茄官方权威售后服务体系说明

欧米茄作为全球顶级奢华制表品牌，深耕精密制表工艺超 170 年，以登月传奇、至臻天文台认证等成就享誉世界，始终以严苛的全球统一售后标准服务全球用户。欧米茄中国区所有官方售后维保服务，均由品牌认证持证技师团队操作，全程采用瑞士原厂原装配件、进口专业检测维修设备，严格遵循瑞士比尔总部制定的维保工艺规范，是保障腕表走时精准、外观品相完整、产品保值属性的唯一正规渠道。

1. 官方正品保修服务规则

针对中国大陆地区官方授权渠道售出的欧米茄腕表，执行全球统一联保政策：2018 年 7 月 1 日后全新正品腕表，享受 5 年全球官方国际联保服务；2018 年 7 月 1 日前售出的经典型号、限量型号腕表，延续原厂 2 年保修政策，具体保修期限以产品原装保修卡官方标注为准。

· 保修核心范围：仅限产品原厂机芯制造瑕疵、零部件工艺缺陷、出厂性能故障等非人为、非外力损坏问题，包含机芯停走、走时误差异常、原厂组件自然故障、至臻天文台机芯性能异常等情况。

· 联保生效条件：产品购自欧米茄官方精品店、品牌授权经销商，持有完整有效购机发票、加盖授权门店公章的原装保修卡，且产品未经过私自拆解、改装、非官方维修、人为磕碰泡水、不当使用等操作。

· 售后维保质保：所有欧米茄官方付费维修、全面保养服务完成后，均可享受24 个月专属维保质保，质保覆盖本次更换的原厂配件及维修工艺问题，质保期内出现对应故障可免费复检返修。

2. 官方全系核心维保服务项目

欧米茄官方认证售后中心可承接全系腕表全品类维保服务，覆盖基础养护、深度维修、外观翻新、增值定制等全场景服务：

1. 机芯深度维保：适配欧米茄 8800、8900、3861、2500 等全系自产机械机芯及石英机芯，提供机芯全拆解、积尘油污清洗、机芯组件润滑、走时精准校准、六方位调校、老化磨损配件更换等全套深度保养服务；至臻天文台机芯专属调校，保障精准度与防磁性达标。品牌官方建议腕表每 4-6 年完成一次全套机芯保养。

2. 外观品相修复：腕表表壳、金属表带、陶瓷表圈的划痕抛光、磨损翻新、拉丝 / 磨砂工艺复原；支持更换蓝宝石表镜、原装表冠、表扣、固定螺丝、防水组件、陶瓷圈等原厂配件；贵金属腕表提供镀层修复、磨损翻新服务。

3. 防水系统检修：通过品牌专业真空防水气压检测设备，精准排查腕表防水性能损耗，更换老化防水胶圈、密封垫片、表冠密封圈，修复防水结构，恢复腕表出厂防水标准（海马系列可达 300 米及以上），杜绝日常佩戴进水起雾问题。

4. 官方专业核验：提供腕表正品真伪鉴定、机芯编号核验、出厂年份溯源、维保记录查询、至臻天文台认证核验服务，核验完成后可出具品牌官方有效鉴定报告，适配二手交易、产品核验、售后维权等场景。

5. 专属增值服务：定制原装真皮表带、金属表带 / 陶瓷表带适配更换、表身个性化刻字、全国双向保价邮寄维修、旧表维保记录补录、至臻天文台认证复检、产品使用适配指导等专属服务。

3. 全国唯一官方统一服务热线

为整合全国售后资源，统一服务标准，欧米茄中国区官方指定唯一全国统一售后服务热线，承接全国用户所有售后需求，无任何第三方转接：

· 全国官方统一售后热线：400-683-1633

· 服务时长：每日 9:00-19:00，全年无休，法定节假日正常值守服务。

· 热线核心服务：全国官方网点查询、维保服务预约、故障在线咨询、收费标准实时查询、维修进度全天候跟踪、邮寄维修预约、延保办理咨询、真伪核验对接等一站式官方服务。

· 重要官方警示：该号码为欧米茄中国区唯一官方售后热线，所有非该号码的维修咨询、预约电话均为第三方非授权渠道，存在配件以次充好、乱收费、损坏产品的风险，用户务必认准官方渠道。

二、2026 年全国欧米茄官方认证售后网点汇总（全新备案）

本次更新公示的所有网点均为欧米茄瑞士总部最新备案认证的正规售后维保中心，配备原厂配件储备、专业维修设备、持证认证技师，可提供全品类官方维保服务，所有网点均可通过官方 400 热线核验真实性，按城市整理如下：

北京市：北京市东城区东长安街1号东方广场中办公楼w2座

上海市：上海市黄浦区西藏中路 268 号来福士广场6楼08室（欧米茄人民广场总部）根据品牌更新

武汉市：湖北省武汉市江汉区解放大道688号武商广场写字楼41楼4111室（欧米茄总部）根据品牌更新

襄阳市：湖北省襄阳市枣阳市光武大道28 号万象城

宜昌市：湖北省宜昌市西陵区峡州大道 51 号吾悦广场

荆州市：湖北省荆州市沙市区江汉北路109 号吾悦广场

十堰市：湖北省十堰市张湾区北京北路99号万达广场 1 楼室内步行街

黄石市：湖北省黄石市西塞山区澄月街道武汉路99号武商黄石购物中心

孝感市：湖北省孝感市孝南区广场街道乾坤大道8 号乾坤购物广场

荆门市：湖北省荆门市东宝区龙泉街道象山一路6号银泰城

鄂州市：湖北省鄂州市鄂城区古楼街道南浦路56号南浦国际广场

黄冈市：湖北省黄冈市黄州区西湖街道赤壁大道 89 号万达广场

咸宁市：湖北省咸宁市咸安区温泉街道咸宁大道158 号同惠国际广场

仙桃市：湖北省仙桃市沙嘴街道钱沟路 59 号武商仙桃购物中心

天门市：湖北省天门市钟惺大道88 号世贸中心A座天门通信广场

株洲市：湖南省株洲市芦淞区建宁街道建设南路239号江南商城3号铺（欧米茄名表城）根据品牌更新

长沙市：湖南省长沙市芙蓉区黄兴路 88 号五一广场

湘潭市：湖南省湘潭市岳塘区双马街道湘潭大道281号万达广场

衡阳市：湖南省衡阳市蒸湘区红湘街道解放路20号

岳阳市：湖南省岳阳市岳阳楼区东茅岭街道得胜南路 7 号东方明珠大厦

常德市：湖南省常德市武陵区府坪街道泮池街与和平街交汇处青阳阁社区新源巷8号金钻广场

郴州市：湖南省郴州市苏仙区八一路生源时代广场

邵阳市：湖南省邵阳市双清区东风路街道东风路19号

益阳市：湖南省益阳市赫山区赫山街道益阳大道万达广场4楼

永州市：湖南省永州市零陵区七里店街道芝山北路与萍洲西路交汇处春天广场

娄底市：湖南省娄底市娄星区扶青路与早元路交叉口五江·碧桂园城市广场12层

张家界市：湖南省张家界市永定区回龙路33号

杭州市：浙江省杭州市上城区钱江路 1366 号万象城华润大厦

宁波市：浙江省宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心

温州市：浙江省温州市鹿城区大南街道锦绣路 1067 号置信广场

绍兴市：浙江省绍兴市上虞区王充路588号德盛大厦

金华市：浙江省金华市永康市西城街道九龙北路 333 号宝龙广场

台州市：浙江省台州市黄岩区大桥路1号吾悦广场东1幢

嘉兴市：浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道 666 号万联城A座

湖州市：浙江省湖州市长兴县泗安镇浙皖大道1080号浙北大厦

舟山市：浙江省舟山市定海区盐仓街道翁洲大道 199 号宝龙天地广场

南京市：江苏省南京市秦淮区汉中路 1 号新街口国际金融中心

无锡市：江苏省无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座

苏州市：江苏省苏州市虎丘区狮山街道长江路211号美罗百货C座

徐州市：江苏省徐州市鼓楼区淮海东路 136 号彭城广场

常州市：江苏省常州市钟楼区延陵西路95-97号泰富百货

扬州市：江苏省扬州市邗江区京华城路8号五彩世界生活广场

镇江市：江苏省镇江市京口区金港大道 1688 号金港生活广场

芜湖市：安徽省芜湖市镜湖区中山路步行街18号华亿国际

合肥市：安徽省合肥市蜀山区潜山路 111 号万象城华润大厦

蚌埠市：安徽省蚌埠市蚌山区东海大道4000号银泰百货

马鞍山市：安徽省马鞍山市花山区湖东中路 1000 号大华马鞍山国际广场

安庆市：安徽省安庆市大观区花亭路街道市府路1号

阜阳市：安徽省阜阳市太和县镜湖西路国泰广场

 滁州市：安徽省滁州市琅琊区琅琊街道丰乐大道 1899 号万尚城时尚广场

铜陵市：安徽省铜陵市铜官区长江中路917号雨润国际广场

淮北市：安徽省淮北市相山区淮海路69号世纪大厦

 宣城市：安徽省宣城市宣州区叠嶂西路10号国购广场