关口前移除隐患 服务前置暖人心 源头防范，让监管跑在风险前

“老板，您这可燃气体报警器装得不对，离地面太高了，真遇到泄漏它根本‘反应’不过来。”近日，在松门里小区的一家沿街餐饮店内，市综合行政执法局稠江大队的相关执法队员俯身蹲下，手中的卷尺紧贴地面，一边实测一边解释。量好距离后，执法队员又手把手帮着店主重新布线、固定报警器，直到它亮起正常的运行绿灯。

从末端查处到源头防范，从单向管理到双向奔赴，今年以来，市综合行政执法局立足自身职能，通过关口前移、服务前置等举措，努力让监管跑在风险前。

向“深”处发力，有的放矢

在日常执法检查中，执法队员发现许多安全隐患并非当事人明知故犯而是源于一些习惯性忽视。例如可燃气体报警器成了“花瓶”只装不用，电线私拉乱接只为图一时方便……

这些看似不起眼的“小疏忽”，随时可能酿成不可挽回的“大事故”。对此，执法部门坚持“发现即规范、纠错即减损”的工作闭环。每到一处，执法队员不仅现场取证、责令整改，更注重“说理式执法”：通过耐心讲清隐患的物理危害与法律后果，让店主从“被动改”变为“主动规”。

为提升一线执法队员发现问题隐患的实战能力，市综合行政执法局创新推出“实景化靶向培训”。培训期间，组织方将辖区内真实的餐饮后厨、消防通道、广告位搬进教案，通过情景模拟和现场找茬，练就执法队员“一眼识隐患、现场讲法规、高效促整改”的硬核本领。

“培训场景和实际工作中遇到的情况相似，现在去实地检查，我们心里更有底。”一名参与培训的一线队员说道。

向“前”一步走，服务加码

日前，义亭镇某小区物业反映，有商户拟入驻小区沿街商铺开烧烤店。执法队员闻讯而动，第一时间找到店主，对照油烟污染防治法规，耐心解释“居民楼下禁设油烟项目”的规定，并主动为其推荐了几处合规的商业选址。

“幸亏你们来得及时，不然我这几十万元的烧烤店装修款就砸进去了。”在了解相关政策规定后，店主欣然接受对方的建议。

把服务做在审批前，把风险化解在开业前，这是执法部门从“事后处罚”向“事前引导”转型的落地举措。

基于此，综合行政执法局梳理编制了通俗易懂的《规范经营提醒单》，用来转化晦涩的法规条文。同时，纵深推进“执法进社区”与涉企监管“明白人”培育计划。执法队员联动社区网格员，深入沿街店铺和生产车间，不仅查隐患，更当起“安全教员”，手把手教商户如何自查软管是否老化，面对面演示消防器材如何正确使用。

针对企业管理层，执法部门还定制了“警示教育+实操演练”套餐。通过本地真实事故案例的复盘，倒逼企业负责人从“要我安全”的应付心态，转变为“我要安全”的行动自觉，还培养了一批懂法规、会排查、能处置的基层“安全哨兵”。