“12366义路同行”品牌日让办税“看得见”

近日，“12366义路同行”品牌体验日活动，在智慧税务服务中心举行。17名服务体验官“零距离”体验12366税费服务全流程，深入倾听外商办税心声。

体验官们走进智慧税务服务中心各功能区域，依次了解智能电子屏分区推送政策、“税小通”连线中心问办协同等智能化服务阵地，并化身纳税人和接线专员，通过搭档操作12366征纳互动平台、模拟拨打本地税费热线等方式，亲身体验政策知识库调取、标准教程推送及短信指引发送等核心功能。

据了解，“12366义路同行”是义乌税务面向市场经营主体打造的特色服务品牌。目前，品牌已涵盖“12366+智能应答、可视答疑、征纳互动、政策精准推送”等多元化服务场景，并量身定制了极具义乌特色的辅导产品。同时，税务部门还联动全市23个涉外服务驿站与“蓝雁（Blue Goose）”外籍税收志愿者团队，常态化开展税费政策双语讲解与实操辅导，并通过持续推出“12366+”系列体验活动，不断提升涉外税费服务的温度与精度。