12年为外籍友人上好一堂课 义乌“家门口的孔子学院”服务超12万人次

“老师，晚上好。”“同学们，晚上好。”9月14日晚7时，义乌市江东街道鸡鸣山社区党群服务中心“孔子学院”百余平方米的教室里灯火通明。来自也门、哥伦比亚、俄罗斯等国家和地区的40余名境外居民早早落座，准时开始上课。

台上，授课老师结合PPT双语课件，从日常交际用语到商贸场景短句，结合义乌本地生活实例展开教学。台下，不同肤色的学员凝神听讲，有的低头记笔记，有的大声跟读，遇到疑问便举手提问。教室里，“学好中国话 朋友满天下”的标语格外亮眼。

9月7日，“家门口的孔子学院”2026年秋季班开启，每周有来自世界各地的百余名外商在这里提升汉语水平。这个课堂，鸡鸣山社区已开设12年，累计服务来自50多个国家和地区超12万人次境外学员，是外籍友人融入义乌的重要学习平台和赋能基层治理的重要载体。

开课堂帮“洋居民”学说中国话

鸡鸣山社区是知名的“联合国社区”，聚居着来自74个国家和地区的千余名境外常住居民。不少外商初到义乌，面临的最大难题便是语言障碍：买菜购物靠手势比划，谈生意沟通不畅，办理政务、就医出行处处碰壁。

面对“洋居民”学中文的迫切诉求，12年前，鸡鸣山社区开办“家门口的孔子学院”，起初的课堂不过是一间不足10平方米的狭小房间，学员也只有几名外籍租客。随着慕名前来学习中文的外籍居民越来越多，教学条件不断升级，如今已改造为100多平方米的标准化大教室。

该学院坚持实用化、场景化、本土化办学，分初级、中级设置课程，并跳出课本教条，聚焦买菜就医、租房生活、外贸洽谈等真实场景，学员学完就能在日常生活中应用。课程安排也形成稳定的常态化机制：每周周一至周五，晚7点至9点开课，周一、周三、周五开设初级班，面向零基础外籍学员；周二、周四开设中级班，服务有一定汉语基础的外商，侧重提升商贸谈判、复杂日常沟通能力。

“我们不教晦涩难懂的古文，更多教他们在义乌过日子、做生意能用得上的汉语。”授课老师介绍，课堂兼顾语言基础与现实需求，除听说读写基础教学，还穿插义乌城市概况、生活习俗讲解，助力外商快速了解义乌、融入义乌。晚间上课的安排，也充分照顾外商白天跑市场、忙生意的作息，方便广大外商利用业余时间参与学习。

今秋鸡鸣山社区“孔子学院”的开学第一课，不再只是单纯的汉语课堂，而是基于学习推广“义乌发展经验”20年的特殊背景，把课堂变成外籍居民的“生存必修课”。社区联动交警、银行、医院等部门单位，搭建一站式服务讲台：交警现身课堂解读本地交通法规、银行工作人员讲解涉外商贸金融业务、医院医保专员科普外籍参保就医政策……交通出行、做生意办业务、看病就医，一桩桩外籍居民关切的“民生小事”被搬进课堂，干货满满。丰富课程内容的同时，也让外籍学员更有获得感。

“洋学生”变身志愿者反哺社区

12年里，有12万人次“洋学生”走进“家门口的孔子学院”。社区以中文为纽带，大大促进中外居民的民心相通和文明互鉴。不少“学会中国话”的外籍租客，纷纷加入社区的志愿者队伍，反哺社区治理，实现从“被服务者”到“社区主人翁”的转变。

来自也门的本哈桑刚到义乌时几乎不会说汉语，报名“家门口的孔子学院”系统学习后，中文水平显著提升。他主动报名成为社区开办的阿拉伯语课的助教，帮助学员纠正发音、理解课程内容。之后他加入社区“洋教师”志愿服务队，义务开设阿拉伯语课堂，教本地居民学习阿拉伯语，线上分享字母教程、阿拉伯文化小知识。“当初中国邻居教我说中文，现在轮到我把我的母语分享给大家。”本哈桑笑言。

“洋居民”伊朗商人哈米，也曾是社区“孔子学院”的学员。学说汉语后，他利用多语种优势，牵头组建“国际老娘舅”涉外调解队伍，化身社区调解员。大到外贸纠纷，小到中外邻里摩擦，他用中文、波斯语、英语等多种语言调解，化解一桩桩涉外纠纷。他的手机号，一度成为不少外籍居民的求助热线。

如今，像本哈桑、哈米这样从学堂走出来的志愿者已不在少数。鸡鸣山社区组建起洋打更、洋翻译、洋教师、洋娘舅、洋急救、小鸣国际管家六支国际志愿服务队伍，为外籍居民敞开参与社区基层治理大门。在秋季班第一课现场，不少学员听完介绍，当场填写志愿服务报名表，希望加入社区服务行列。

受益于“家门口的孔子学院”的学习，越来越多的“洋学生”空余时间穿上志愿者红马甲，参与社区巡逻调解、文化活动、便民服务等，用实际行动不断演绎着“老外不见外、此处是吾乡”的暖心故事。