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走出薪酬内部不公平的困境

2011-9-8 16:05

摘要: 员工的收入水平与同行业或同地区的就业人员来比并不低,但为什么大家仍觉得薪酬分配不公平?仍有这么多的怨气?如何才能——   一、困惑企业的薪酬内部不公平   “不患寡,而患不均”,中国人长期以来形成的这种 ...

     员工的收入水平与同行业或同地区的就业人员来比并不低,但为什么大家仍觉得薪酬分配不公平?仍有这么多的怨气?如何才能——
  一、困惑企业的薪酬内部不公平

  “不患寡,而患不均”,中国人长期以来形成的这种观念根深蒂固。企业在薪酬分配过程中能否体现薪酬的内部公平性,会影响到员工的工作积极性和创造性,甚者会造成优秀员工的大量流失,从而很大程度上决定了企业经营绩效的好坏。亚当斯的公平理论也给我们很好的启示,当员工将自己的收入的比值同其他人进行比较时,感觉到不公平的话,将可能会消极怠工、甚者破坏工作工具或是愤然离开公司。因此,企业的薪酬体系要解决好内部的公平性问题,才能很好激励人并留住优秀人员。但是,我们在企业实际工作中,薪酬内部不公平的现象屡见不鲜,下面4种甚为常见。

  案例1——活干得多,反而收入少

  某老牌国有企业,员工近2000人,企业的薪酬分配主要依据行政级别来定,其中占较大比例的科员主要依据学历、职称来套薪酬等级。此外,该企业还出台一系列的惩罚制度,员工越是拼命,活干得越多,错也可能会越多,挨批评多,工资被扣得也多。

  案例2——能者多劳,多劳没多得

  某民营咨询公司,人员规模不大,约30人,薪酬分配方面,管理人员主要采取固定工资制,没有其他提成,且管理人员的工资基本相同。尽管公司在3位管理精英的努力下取得了好的业绩,而他们没有得到相应回报。

  案例3——只要学历高,即可拿高工资

  某市级电视台,事业单位性质。在薪酬分配方面,台长、部门负责人和科室负责人的工资水平由所属的行政级别来决定,而一般员工薪酬的绝大部分取决于个人学历高低、职称的高低,最后造成占较大比例低学历和低职称的人员工作积极性不高。

  案例4——谁同老板的关系好,收入就高

  某民营制药企业,企业规模不大,约300人,薪酬分配方面公司并没有成型的薪酬制度,进入公司时,如果老板对你的印象不错,你就可以拿到较高的工资,反之工资不会得到提升,甚至有些还会被降工资。管理人员的流动率非常高,即使能留下来的,拿了相对低工资的人员,“当一天和尚撞一天钟”,主要是混日子,不愿意为老板卖命!

  当然,除了以上的几个案例外,我们还会经常碰到其他一些不公平现象,但是以上4种现象甚为典型。这几个典型案例描述的问题追根溯源是薪酬内部不公平。但是,很多企业经营者或老板在面对员工出现由于薪酬内部不公平造成的员工积极性不高,人浮于事现象严重,核心员工频频“炒老板鱿鱼”等负面影响时,百思不得其解,也常常在思考:企业在人力成本方面投入不少,员工的收入水平与同行业或同地区的就业人员来说并不低,但为什么大家都觉得薪酬分配不公平?

二、破解薪酬内部不公平的DNA

  薪酬内部不公平对企业造成的负面影响是如此之大,我们只有解决好该问题,才能有效调动员工的积极性,才能让员工自觉、自发地为实现企业目标而努力奋斗。然而,我们只有很好把握造成薪酬内部不公平的根本原因,才能对症下药,该问题才会迎刃而解。那么,造成企业薪酬内部不公平都有哪些主要原因呢?归纳起来,主要有以下几点:

  1.没有明确岗位职责

  有了岗位的梳理,并明确岗位职责的基础工作,薪酬的公平分配才能有基础。否则就缺少一个衡量判断价值和贡献的标准,更容易造成员工主观判断上觉得不公平。我们不难发现该部分的基础工作,在很多企业中是不完整的,甚至是缺失的。我们通过企业内部部门与部门之间,人员与人员之间的互相扯皮、互相推诿责任的现象足以可见。

  2.没有合理评估岗位的价值

  在明确岗位职责和任职资格条件的基础上,应用科学合理的测评工具对岗位价值进行评估,是制定公平、公正的薪酬体系的基础,是解决薪酬内部不公平的一种重要手段。但是,我们发现很多企业在确定岗位或人员的薪酬等级时,主观性很强,没有科学的判断依据。这是造成薪酬分配内部不公平的重要原因之一。由于缺乏依据,随意性强,没有给员工一个合理的理由,甚至薪酬分配出现“倒挂”现象,造成员工经常愤愤不平,有合适机会的就另谋出路。

  3.没有对包含较多人员的同一岗位进行等级划分,打通薪酬晋升通道

  有的企业由于行业特点不同,有些岗位人员非常多,但是并没有根据个人的能力素质、工作业绩表现在薪酬等级上区分开来,而把所有人员都套同一薪酬等级,造成很大程度的内部不公平,很大程度上打击了员工的工作积极性。

  4.没有建立薪酬分配与绩效考核结果紧密挂钩的调整机制

  由于薪酬分配与绩效考核没有紧密挂钩,干多干少一个样,干与不干一个样,甚至有的干多错多,拿的反而少,这是造成薪酬内部不公平的另一个主要原因。只有建立合理的薪酬与绩效考核结果紧密挂钩的动态调整机制,干好干坏不一样,多劳多得,才能更好体现分配的内部公平性。

  5.没有明确薪酬的动态管理机制,薪酬调整的随意性太大

  薪酬的动态调整需要有明确的规定,才能确保薪酬调整的合理性和合法性。但是我们发现很多企业的薪酬调整随意性很大,而且缺乏依据,经常打破分配的平衡,造成内部分配的不公。

  三、走出薪酬内部不公平的困境

  我们对薪酬内部不公平的原因进行深入剖析,并找出根源所在,那么我们应该如何应对,才能走出薪酬内部不公平的困境呢?最佳的实践途径就是对企业的薪酬体系进行重新系统设计,打破基于科层制的工资制度,构建基于以岗位价值为基础,综合考虑员工绩效表现和员工能力素质的薪酬体系。(见图1)薪酬体系的系统设计是一项庞大的系统工程,且要循序渐进逐步开展工作,才能取得好的效果。

  1.对企业战略进行梳理,选择合适的企业管控模式,并梳理核心流程,奠定结构基础

  在薪酬体系的设计过程中,要对企业的发展战略进行梳理,明确企业的发展战略目标,才能选择与企业相适应的管控模式(集团化公司才需要管控模式的选择,单体公司不存在该项工作),进而对企业核心业务和管理流程进行梳理,明确关键流程在企业内部的运作,为下一步组织结构的设置奠定坚实的基础。著名管理学家钱德勒在其《战略与结构》中明确提出“战略要适应环境,结构要跟随战略”,所以,我们只有明确企业的发展战略,结合所选择的企业管控模式和合理的核心流程运作,才能设计出匹配的组织结构,为实现企业的战略目标奠定结构基础。

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