烟火街巷 共治同行

穿梭街巷、往来烟火，外卖骑手与快递员是城市最忙碌的“流动风景”。长久以来，这群新就业群体奔波于城市角落，被视作游离于基层治理之外的“城市过客”。如今，福田街道通过“党建+服务+治理”新模式，让奔波的小哥变身社区主人，从谋生赶路的劳动者，蜕变为扎根基层的治理合伙人，为城市精细化治理注入鲜活的新生力量。

最好的治理，从来都是先暖人心，再聚人力。以往基层治理常面临流动群体融入难、参与度低的困境，福田街道跳出“单向管理”思维，以暖心服务打破隔阂、凝聚人心。针对骑手普遍面临的停车难、充电难、热饭难等现实痛点，街道整合多方资源，打造“暖新驿站”、规划专属车位、配齐便民物资，把贴心服务送到骑手身边。一桩桩实事消解了新就业群体的漂泊感，为主动参与治理筑牢了情感根基。

借力流动优势，激活治理“神经末梢”。骑手每日穿梭街头巷尾，最熟悉辖区路况民情、隐患死角。福田街道精准盘活这一独特优势，让万千骑手化身基层“移动探头”与平安监督员。日常配送途中，骑手随手拍下路灯破损、消防通道堵塞、绿植挡视线等各类隐患，一键上报即可启动处置流程。依托“发现—上报—处置—回访”闭环机制，诸多民生难题24小时内便能高效解决。除此之外，他们主动参与文明劝导、反诈宣传、独居老人关爱等志愿服务，让基层治理从专人履职，变成全民共治。

暖心服务聚人心，正向激励促长效。福田街道创新积分激励与议事协商双机制，让骑手不仅有奉献的担当，更有发声的渠道、收获的价值。

区域善治，贵在以人为本、双向赋能。福田街道的创新实践，打通了新就业群体融入城市、参与治理的通道，实现了城市发展与群体成长的双向共赢。