职场礼仪没有潜规则

      “中巴车上领导安排在里面靠窗的位置，然后是第二领导、秘书、翻译……坐电梯也有讲究，大领导站在靠里面的位置，旁边是第二领导，地位最低的应该站门口负责开关电梯……”广西某高校几堂以“官场礼仪”为内容的就业指导课近期引发争议。记者发现，本市高校就业指导课程把握住了律己敬人标准，敬而不媚、重而不谀，受到学生们欢迎。职场礼仪专家告诉本报记者，毕业生需要学习职场礼仪，但不能崇拜所谓的“官场礼仪”。

　　【专家指点】职场礼仪并不是官场潜规则

　　《别说你懂职场礼仪》一书作者陈乾文认为，职场礼仪并不是“官场礼仪”。“职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的礼仪规范。而所谓的‘职场潜规则’，是指那些说不得、公开不得的东西。”对于即将走上工作岗位的大学毕业生来说，不掌握正确、规范的职场礼仪是危险的。“毕业生进入职场经常从一个极端走向了另一个极端，拼了命地学。学什么呢？开始拼命地巴结上级、拍领导马屁，以为这就是所谓的礼仪、所谓的成熟了。这是典型的功利主义，不是职场礼仪，还很幼稚。”

　　【在走廊里经常碰到领导，要不要打招呼呢？】

　　矛盾：这是新人问得最多的问题。如果和同事目光撞上了，要不要打招呼？领导经常经过我身边，要不要每次都站起来？要是这么做，会不会让别人以为我谄媚？

　　建议：要是同事或领导经常路过，致以微笑、点头即可。这是最简便的职场礼仪，只不过我们不习惯点头这个动作了。新人们感到困惑往往不是因为能力，而是心态焦虑，有点茫然。

　　【碰到领导或同事出错，要不要指出来呢？】

　　建议：一是像随口说一件小事那样说出来，这样对方不会有心理负担。二是要取信于人。尤其是碰到重大问题，比如一些制度、计划的变动和制订，最好是在领导信任你的情况下提，否则容易被人误以为是抗拒。三是不应当面指出，而应私下提醒。我经常和领导一起加班，等大家都走了我再把想法提出来。这时候领导也愿意和我掏心掏肺地讲。这么做好处有三：一，没有第三人在，领导比较容易接受；二，愿意加班说明你不是那种特别计较，这便是我前面说的取信于人；三、独处的时间较长，双方会形成一种工作之外的友谊与信任。

　　【毕业生入职三点请谨记】

　　一、不贪小便宜。有些人看到有人往自己家里带点东西，他也这么做。“大事看能力，小事看人品”，这句话在哪里都适用。有些东西其实并不是职场教会我们的，而是在学校就养成了不好的习惯。

　　二、新人内向或自卑的特别多。简单实用的改变方法是学跳舞。有很多领域都证实了，一个人越内向，肢体语言越少；反过来，丰富肢体语言，会让一个人变得外向和自信。

　　三、外企也好，私企、国企、机关单位也罢，接受任务时一定要当面复述一遍，跟同事或领导确认无误。

　　【学生讨论】

　　我们欢迎这样的礼仪课

　　-南大小徐：学校举办过“职场杜拉拉”讲座，我学习了如何画淡妆以及面试时如何穿着。上次面试官还说我穿着打扮很得体呢。

　　-师大小孟：现在很多企业在招聘条件上加上了“气质好”这个要求。我们学校就业课给我们讲过不要驼背走路、握手要有力、微笑要真诚等等，我相信自己气质不错。

　　-理工小杨：学校的就业指导老师讲得很用心，要是能动起来就更好了！比如举办演讲辩论、风采展示什么的，我肯定第一个报名参加！