义乌1月1日起实行分地区错时售票

昨日下午，记者从义乌火车站获悉，2012年义乌火车站春运临客开行方案已正式确定。从2012年1月8日零时起，义乌火车站将陆续增开春运期间25趟临客。1日起当日进入预售期的最新车票起售时间将调整，实行分地区错时售票，义乌站的列车车票起售时间为上午10时。

　　8日零时起，25趟春运临客将陆续开出

　　根据上海铁路局的统一安排，2012年的铁路春运为1月8日零时开始，具体时间为节前15天和节后25天。义乌火车站将陆续开出25趟春运临时客车，最大程度满足乘客的返乡需求。

　　具体的临客开行包括节前的9趟和节后的16趟。其中节前开行的临客有：

　　杭州至江山的L8653次，江山至杭州的L8654，南昌至杭州的D676，怀化至义乌的L1056，义乌至阜阳的L8630，贵阳至义乌的L1052，金华西至阜阳的L8640，义乌至怀化的L1055，义乌至贵阳的L1051。

　　节后的16趟包括：上海南至福州的L441，南昌至杭州的LD672、常德至上海南的L754，汉口至杭州的L82，上海南至鹰潭的L503，杭州至汉口的L81，阜阳至义乌的L8629，阜阳至金华西的L8639，福州至上海南的L442，景德镇至杭州的L532，萍乡至上海南的L282，上海南至长沙的L753，上海南至萍乡的L281，鹰潭至上海南的L504，上海南至襄阳的L421杭州至鹰潭的L531。

　　电话订票单保留期限、预定车票数有调整

　　同时，记者了解到，针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况。按照上海铁路局通知，从2012年1月1日起，上海、浙江、江苏、安徽地区对当日进入预售期的最新车票起售时间进行了调整，实行分地区错时售票。

　　义乌站的列车车票起售时间为上午10时。实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力，由于各地区票额错时投放，因此不会影响各地旅客正常购票。

　　另据了解，为了维护良好的购票秩序，上海铁路局对电话订票单保留期限进行了调整。具体为：当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点；当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票，超过保留时间订票单将自动取消。同时，铁路部门对电话订票、互联网售票的张数也作了重新调整。具体为：电话订票，凭一张有效证件一天只能订票一次，最多可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张。互联网售票和售票窗口购票一次限购5张，不限席别。

　　铁路工作人员介绍，乘客在购票时，尽可能使用二代身份证，订票时要正确输入身份证号码。电话订票成功后，请就近、尽快取票，避免超过期限自动取消。

　　此外，今年春运对学生票发售和务工人员团体购票继续予以优先，学生除学校组织办理的学生团体票外，自12月28日8：00起，学生可通过电话订票、互联网和售票窗口购买春运期间(1月8日-2月16日)学生往返车票。同时，上海铁路局开通客户服务热线12306，接受咨询、投诉受理等服务。

 

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　　车票实名制是指在买火车票时，必须出示有效的身份证件；进站、乘车时，必须持车票和买票时使用的乘车人有效身份证件原件，免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外。

　　今年6月1日，动车组列车，包括了“C”、“D”、“G”字头车次列车率先实行了购票实名制。2012年1月1日，实名制将全面铺开。按目前车票预售期推算，从12月22日起，购买明年1月1日及之后的“C”、“D”、“G”字头车次列车车票，以及从12月28日起，购买1月1日及以后其他普通旅客列车车票时，需要携带有效身份证件购票。可以使用身份证件原件，也可以使用复印件，还可以拿乘车人的有效身份证件原件或复印件，替乘车人代买票。

　　在购票时，需要注意，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票；在购买学生、残疾军人（警察）等减价优惠（待）票时，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件。

　　车票实名制后，大家进站乘车必须同时持有车票和买票时所用的身份证件原件。票、证、人一致，方可进站、乘车。

　　在进站时，铁路客运和公安人员将对大家所持的车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。如果旅客票、证、人不一致或无法出示有效身份证件原件，将会影响正常的行程。列车上验票时，列车乘务员将同时核对大家所持车票及票面所载的有效身份证件原件，票、证、人不一致的，由公安、客运部门按有关规定处理。

　　为方便大家取票和进站验票，铁路部门提醒，购票时尽量使用二代身份证购票。购票后，请当场核对票面信息，发现票面信息与有效证件信息不符时，立即将原票交由售票人员处理。同时，旅客要妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

　　另外，车票实名制后，铁路部门将会加大验票力度，进站验票时间将会增加，旅客要尽量提前到车站候车以免影响出行计划。

　　“这对打击黄牛肯定有好处。实名制后，黄牛想多买票，也得向亲戚朋友借。这借能借多少？”在铁路杭州站的旅客林先生对实名制抑制黄牛倒卖车票持乐观。也有旅客认为，实名制要彻底打击黄牛，就要加大在进站乘车时“票、证、人”一致的检查力度。对此，上海铁路局的工作人员表示，他们对热门重点列车将全面检查，不热门的列车严格实施抽检。

　　●实名制购票乘车的有效身份证件有哪几种？

　　包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等23种。

　　身高1.5m以上16周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　●互联网、电话订票和自动售票机购票时使用的有效身份证件有何规定？

　　电话订票、互联网售票仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

　　自助售票机仅受理二代居民身份证的购票和换票。

　　●车票实名制后旅客如何办理退票？

　　实名制车票办理退票时，需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性，票、证一致的方予办理。

　　●无法出示有效身份证件的旅客如何办理临时身份证明？

　　在铁路杭州站，大家可以到南售票大厅的临时身份证明窗口办理。

　　办理时，须符合下列条件之一，并携带一寸照片一张：

　　（1）出具所在地公安机关的户籍证明。

　　（2）学生旅客出具所在学校的证明信。

　　（3）中国人民解放军、武警部队现役军人持所在部队出具的证明信。

　　（4）外籍旅客持当地使领馆出具的证明信。

　　（5）凭其他有效证件购买车票的旅客持发证部门出具的证明信。

　　（6）通过其他方式能够证明本人身份的。

　　证明信内容必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。