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网购家具长出白菌和黑木耳 商家:运费退不了

2013-5-22 10:41

摘要:   淘 宝天 猫网购的实木家具,半个多月后竟长出了黑木耳和白菌子,“让人起鸡皮疙瘩”。长沙买家杨女士说,卖家的解释是,家具可能没烘干,“或者在搬运过程中遭遇了水浸”。虽然卖家已经补寄了新家具给她,并表示 ...
  淘 宝天 猫网购的实木家具,半个多月后竟长出了黑木耳和白菌子,“让人起鸡皮疙瘩”。长沙买家杨女士说,卖家的解释是,家具可能没烘干,“或者在搬运过程中遭遇了水浸”。虽然卖家已经补寄了新家具给她,并表示愿意补差价,但杨女士的心还是没有放下来:这重300来斤的家具要丢到哪里去呢?
  买家:黑木耳让人起鸡皮疙瘩
  杨女士家住归心苑小区,4月2日,她在淘宝天猫上网购了一对实木墩子,一共1600元,“用来当书桌的支架”。由于卖家不包送货到家,每个木墩子重约150斤,4月13日,杨女士花200元请人将这两个大家伙从物流站搬到了家中。
  其后一个星期,杨女士说,家里阿姨扫地时总发现桌子底下有很多黑色细末,慢慢发现越来越多,不过“当时也没在意,以为是掉下来的木屑”。
  直到5月2日,杨女士一家五一外出游玩归来时,被家里的这一幕吓傻了,“家里虫子、虫卵满桌子底下都是,更吓人的是木墩子上还长出了好大一堆白色的菌子,还有黑木耳,让人起鸡皮疙瘩”。
  随后杨女士联系淘宝天猫申请退款,卖家答应重新送一对900元的支架过来。但杨女士表示,“(新支架)明显与原价不符。我将情况反映给天猫官方,对方说补差价的情况管不了,只能自己协商”。无奈之下,杨女士只好上网发帖爆料。
  卖家:运费是肯定退不了的
  5月13日下午,记者来到杨女士家。在书房里,记者见到了这两个木墩。每个木墩直径约45公分,其中一个木墩的底部和顶部冒出了黑木耳,另一个木墩的顶部长了一大堆白色的菌子。用手摘了一个下来,上面还有水迹,闻起来和菌子的味道差不多。两个木墩的底部都有许多黑色细末,仔细一看,才发现全是细小的虫子。“刚买来的时候还没长虫,当时我给了卖家好评,后来只好追加评论了。”杨女士说。
  随后记者联系了木墩子的卖家怡家部落家具旗舰店。该店负责人修经理表示,木墩子是桦木木墩,他之前没有见过木墩长黑木耳的情况,“可能是实木没有烘干,也可能是运输过程中浸水导致的”。修经理说,已经发了一对900元的支架过去,并将补差价700元,“至于运费,肯定退不了”。他表示还会与买家协商。
  不过,杨女士现在又有了新的担心:一个木墩就重150来斤,两个就是300斤,之前搬到家里就花了200元,现在还得请人再搬出去,“先撇开搬运费不谈,问题是我该扔到哪里去呢?扔到小区垃圾桶,物业也会找我麻烦啊”。

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