中信“信e通”打造移动全能服务平台

随着微信、易信等网络社交媒体的火爆，中信银行杭州分行顺应潮流，于去年开发了具有本地特色的“中信杭州信e通”在线营销服务平台。

“有了‘信e通’，薪金煲收益查询更轻松。”黄先生购买了中信银行发行的理财产品薪金煲。他说，在“信e通”平台绑定自己的中信银行卡后，便可查询薪金煲收益明细。

“‘信e通’的功能还有很多。”据中信银行永康市支行理财经理章洁介绍，除了查询收益等基本金融功能外，在平台绑定ETC的车主可以查询自己的消费记录，还可以通过平台参加中信银行开展的各式各样活动。

据悉，“信e通”应用模块分三部分：一是“银行服务”模块，满足客户账户查询、资产查询、网点搜索等常见的基础信息需求，客户可以7×24小时与银行进行实时双向信息交互，还可以在这个模块上查询出国金融、ETC、三方存管等特色产品服务；二是“缤纷活动”模块，上面整合了包括亲子教育、指尖送礼、指尖抽奖、车贷送礼等一系列活动；三是“投资理财”模块，绑定银行卡的客户可以在这个模块上购买自己中意的理财产品、基金以及保险，还可以实时查看收益。

“目前，‘信e通’就是我行零售业务的‘网上旗舰店’。零售客户通过这个入口，可享受各类基础、传统甚至高端的零售服务。”据介绍，借助“信e通”平台，中信银行根据零售业务的需要，多层次、多渠道、多样化地经营客户，从根本上改变了关系型传统客户经营模式，加强沟通、改进客户体验，利用技术节省成本，真正提升客户经营的技术含量与智力含量。