义乌网

 找回密码
 注册
义乌网 首页 汽车 网友原创 查看内容

4S店花8万元“收货”

2015-6-22 09:11

摘要: 新报讯(记者王旭航通讯员陈旭龙)汽车自燃并不新鲜,义乌时有发生,其中不乏名贵汽车。然而,汽车自燃事故的责任经常无法认定,汽车4S店及 汽车厂家往往不愿意承担,消费者只能自认倒霉。近日,义乌曾出现一起因汽 ...

新报讯(记者 王旭航 通讯员 陈旭龙)汽车自燃并不新鲜,义乌时有发生,其中不乏名贵汽车。然而,汽车自燃事故的责任经常无法认定,汽车4S店及 汽车厂家往往不愿意承担,消费者只能自认倒霉。近日,义乌曾出现一起因汽车自燃导致的消费纠纷,最终在义乌市消保委汽车维修服务站的努力帮助下,为消费者 挽回了经济损失。

  何先生有一辆代步车,平时在市场周边拉货。3月8日,何先生的车子发生交通事故,他第一时间报险,并将该车拖至4S店进行维修。3月20日,车 子维修完毕,何先生继续使用。4月14日下午3时,何某停在国际商贸城G区37号门地下车库的汽车发生自燃。虽经义乌消防部门奋力扑救,仍造成该车引擎仓 完全损坏,发动机盖损坏严重,车辆面目全非。所幸发现及时,未造成人员伤亡。

  在消防部门出具的火灾事故认定书中,起火部位位于该车方向盘一侧引擎仓内,电瓶及保险丝交界处,起火原因可以排除人为纵火、操作不当引发火灾,不能排除汽车的电气线路故障引燃可燃物引发火灾。

  事发后,何先生突然想到起火部位正好是在4S店维修的部位,因此认为是4S店维修不当造成此次事故,但责任到底该谁承担,何某也难以确定。后经 其他人介绍,何先生来到义乌市消保委汽车维修服务站进行投诉,要求4S店承担本次车辆自燃的损失或直接购买该车,还要承担由于本次事故造成的交通费补偿。

  义乌市消保委汽车维修服务站是一家消费维权基层网络组织,服务站有专业的技术人员和专门的调解人员,可以提供专业的汽车维修知识和责任认定。义 乌市消保委汽车维修服务站认为,综合各项证据,可以表明该汽车自燃完全是由于汽车4S店的维修不当导致,排除消费者使用不当、外在温度、人为纵火等,汽车 4S店应该承担相应的法律责任。

  一开始,4S店否认自己维修不当,表示自己的工作人员都是专业的,也是严格按照流程操作,同时有当时施工的视频为证。但在火灾事故认定书面前,汽车4S店承认自己有部分责任。但就责任如何区分,大小如何认定,相关赔偿数额怎么才算公平,双方迟迟达不成一致。

  经多次沟通,双方终于达成一致。该车辆作价8万元过户给汽车4S店,也就是说该汽车归4S店所有,4S店赔偿何先生8万元损失。

  义乌市消保委认为之所以该投诉能得到处理,义乌消防部门出具的火灾事故认定书很重要,4S店在该证据面前无法抵赖。所以有必要提醒私家车主,万一出现汽车自燃,一定要第一时间报警,并保存好事故认定书。

义乌网

GMT+8, 2024-3-29 08:58

返回顶部