智能工具进店铺产品质量“随手查”

10月26日，在义乌全球数贸中心宏星玩具店铺里，市市场监管局执法人员正指导经营户金晶俊使用AI工具自查产品质量。拍几张照片上传，不到一分钟，AI工具便能自动识别判定商品品类，适用标准、检测认证要求、标签注意事项等信息也同步呈现，如有疑似缺失还会标注出来，一目了然。

支撑这一场景的，是义乌市小商品产业质量基础设施“一站式”服务平台2.0建设中的“AI+质量”服务平台。商户无需多平台跳转，拍照上传即可一键获取质量服务，有效提升服务触达率和商户使用黏性，让质量服务从“专门跑”变为“随手用”。

“对于我们商家来说更多一层保障，自查也能更方便。”金晶俊在玩具行业深耕了近15年，过去进货时需要让厂家提供认证报告，如今通过平台拍照上传即可完成自查，质量把关更加便捷。

平台的作用也延伸到商户日常学习与合规管理之中。SadCity疯狂购物城店铺于今年5月开业后，店内日均客流超1000人，经营商品8000多种，三丽鸥和迪士尼等IP授权产品较多，文具品类的标准与标签管理需求也更为集中。店长周静怡常用的质量云课堂，定期更新标准解读、认证认可、产品质量、计量检定、知识产权、经验交流等课程，并向重点商户点对点推送适配课程。在市场监管工作人员的指导下，周静怡对产品质量合规要求有了更清晰的把握，日常质量管理也更有抓手。

据介绍，该平台集成标准、计量、检验检测、认证认可、知识产权、质量管理等服务要素，分为商户端、监管端两类。面向经营商户，设置产品质量解读、标签合规辅助、质量云课堂三大核心功能；该平台嵌入小商品城卖家版App市场服务版块，商户选择“AI+质量”功能即可使用。面向监管部门，则配套计量校准智慧管理、质量画像、风险预警三项功能，既方便商户自查自纠，也支撑监管精准服务。

当前，平台已实现三个突破：首次将质量服务精准送达“销售一线”，高质量推动小商品产业专业市场转型升级；首次实现标准普适性解读“一键直达”，以“科技平权”赋能小商品“看得懂、卖得快”；首次构建工贸一体化准入合规与标签校验闭环，守牢小商品“能卖、卖得合规”底线。

此外，平台也向消费者开放使用。消费者可以通过平台了解商品质量标准、标签合规等信息，对购买的小商品质量更有数，消费也更放心。目前，该平台覆盖玩具、文具、饰品、纺织四个行业，后续将逐步拓展至其他行业，让更多义乌商户在日常经营中便捷享受质量服务。