中信银行：“一卡车”六十万“零钱”轻松兑

满满一卡车零钱，足足四十八万五千元五角一元的“钢镚儿”外加十万多一元纸币，让许多银行“望而生畏”。在类似事件的新闻报道中不难发现，银行要么以“钱太多，无法及时清点”等为由选择拒绝，要么抽调大量人力物力数上好多天，即使有专业的“数零钱”的机器也不能一时半会儿解决清点难题。可就是这“一卡车”近六十万“零钱”，来到中信银行，前前后后只用了三个小时就轻松“搞定”。

原来，东阳的蒋先生最近收到了来自义乌的一笔全部由“零钱”组成的近60万货款。钱还没到，蒋先生就急匆匆赶往中信银行东阳支行寻求帮助。面对这一大笔零钱，中信银行值班经理当即拍板：“以客户为中心是中信银行的服务宗旨，这笔钱可以不存进我行，但问题必须帮客户解决，且不能收取任何费用。”

急客户之所急！考虑到钱还在义乌，中信银行东阳支行当即联系了上级行义乌分行，得知消息后，义乌分行向全辖发布通知，全辖员工共同出谋划策：微博、微信、朋友圈、短信、电话能用的资源全用上，很快，各路消息雪花一样飞向东阳：

“我一个客户说要，留10000硬币，要一块的。”

“我一个超市的朋友要，5000一块的，2000五毛的。”

“我要50000，确定，客户自己来提。”

“……”

就这样，一卡车零钱，还没走出义乌，就简单的在中信银行义乌分行后院，就被多方联系的客户、朋友兑换一空，需求最大的有餐馆、超市、医院等，前后仅用了不到3个小时。客户、朋友、蒋先生和银行均满意而归。

刚刚换完零钱，蒋先生二话没说，直接把钱存进了中信银行。“让我给中信银行的服务点个赞！以后，就认准中信了！”