中信银行国际商贸城支行开展3.15金融消费者权益日活动

3▪15期间，中信银行国际商贸城支行以“知晓金融业务知识，维护金融消费权益”为主题，以银行业各种业务风险点为宣传重点，积极开展“3.15金融消费者权益保护”宣传活动。

活动期间，该支行在国际商贸城四区设点宣传，摆放了特别印制的《“金融消费者权益日”宣传手册》500余份，手册不但详细列明了保障金融消费者八项基本权利，以切实维护金融消费者的合法权益，而且对有关金融产品和服务的投诉常见问题进行解答，列示了各金融机构及监管机构的投诉电话，便于金融消费者投诉。商贸城支行借此机会，还向市场广大商户做了相应的金融知识培训，例如：如何预防银行卡盗刷、个人金融信息泄露；防范短息诈骗，信用卡激活诈骗；不能参与非法集资、非法洗钱活动等等。通过该支行工作人员结合案例的讲解，使广大商户对于金融知识有了基本了解，为消费者维权打下良好基础。

通过此次“3.15金融消费权益保护宣传”活动的开展，中信国际商贸城支行有针对性地向行内客户及周边市场客户进行金融知识宣传与普及，进一步提升了消费者金融消费风险意识，营造了良好的金融服务环境，在市场客户中树立了良好的银行服务形象。今后，中信银行国际商贸城支行将进一步提升服务质量，自觉接受社会监督，搭建消费者权益保护的长效机制。