义乌推行“服务力指数” 推动机关部门助力企业发展

据悉，“服务力指数”评价工作坚持“综合集成”“整体智治”理念，通过提取各部门助企职能“最大公约数”，围绕基础工作、重点工作、工作成效3个方面，设置“党建+单元”三级作战、“千干驻千企”、完成助企任务、企业满意度等评价参数，并明确每项参数的赋分细则。同时，根据助企关联度将部门分为AB两类，分别适用不同参数。评价过程中，利用“三服务”小管家、“一网通服”等“大数据”平台，抓取有效数据转化为参数赋分依据，实现“数字赋能”。评价结果实行“红黄旗”竞赛，每月发布一期，在本地媒体和助企微信群亮晒。

指数发布后，各部门纷纷表示“坐不住”了。如市场监管局积极建立“条线赛马”周例会制度，主动研发全省首个企业开办“智能化”登记系统，助力市场主体突破66万户；税务局主动与商务局、阿里巴巴（一达通）联合搭建“区块链风险共建平台”，全省率先实现出口退税备案单证数字化管理，有效解决单证获取周期长的问题；人社局在全省率先推出“义乌i人才”掌上服务平台，打造人才创业创新全生命周期服务体系，加速招才引才。其他部门也积极参与到全市“揭榜挂帅”、“拔钉攻坚”系列行动，倒逼机关党员骨干下沉助企“前线”拼争抢创。

“我们通过‘服务力指数’评价，将组织优势转化为治理优势发展优势，促进机关部门下沉一线攻坚比拼、稳企赋能，以实实在在的行动助力抢当‘重要窗口’模范生。”市委组织部相关负责人说，“服务力指数”评价注重精准导向、结果导向、激励导向，深挖机关部门助企潜能，着力破解资源力量下沉难、服务实效提升难、攻坚比拼持续难等问题，激励机关部门在稳企赋能一线争先晋位。义乌推行“服务力指数”相关工作得到了上级有关部门的肯定，并以全省第二名的成绩获评浙江省机关党建工作十大“最佳创新成果”奖。下一步，义乌将继续做好机关部门助企发展工作，不断推进机关部门优化作风，提升服务效能。