中信银行金华分行营业部走进金华市交投 开展“3.15”金融消费者权益保护宣传

“3.15国家消费者权益日”，中信银行金华分行营业部走进金华市交通投资建设集团，开展“3.15金融消费者权益日”金融知识宣传教育活动。

活动期间，该行向集团员工讲解了网络上的非法金融广告及非法集资的危害、防范电信诈骗网络支付安全等金融小知识，实时提醒客户注意用卡安全以及个人信息的保护、反假币知识等，并邀请员工通过关注“中信银行浙江信E通”消保专区，获取消保知识，维护自己的合法权益，切实提高了大家的金融知识水平以及维权意识。

据了解，该行始终坚持“以客户为中心”的服务理念， 重点关注客户体验度和满意度。在日常工作中也不忘消费者权益宣传，时常对客户进行消费者权益保护教育的讲解，耐心回答客户的每一个问题，保护客户的权益。每天都会有专人关注和更新客户意见簿，第一时间解答和回馈客户的宝贵意见和建议。