06年买的期房，08年7月拿到房子装修，09年2月搬进新家。装修前期做了5个月的准备工作，但也有考虑不周的问题。住进新房一年多的时间，售后服务问题慢慢呈现出来，小问题大麻烦，当然也有售后不错的。今天来个售后服务总结性报告，谨供参考； 包阳台，无论是质量，服务是最不满意的一家。当初贪图小便宜找了窗业包无框阳台（比另一家便宜了20块钱一米）。阳台包了不到一年，上面的胶条全部开裂。打电话给厂家一个叫李（谐音）的人，估计打了不30个电话，被他放了5次以上的鸽子，才来换，结果胶条居然没带几根，不够换，说过两天再给你换。结果是黄鹤一去不复返，唉。上个月阳台玻璃的滑轮掉了下来，结局又是和上次一样，打电话给厂家，无数次的被放鸽子，电话永远是明天上门，永远见不到人。这样的售后，真当让人无语。 TCL洗衣机，我洗衣服的时候有个坏毛病，从来不掏口袋，经常会有硬币掉进洗衣机里，发出异响。联系售后，第一句话就是，不管修不修的好，上门费要付120块，我晕死。人还没来，就先要钱。打电话到TCL技术部咨询，一工程师说自己可以在洗衣机排水口拿出硬币即可。 顾家沙发，售后还可以，就是质量不是太靠的牢。买了型号为1131，皮号为P2020半真皮沙发，结果用了不到两年的时间，靠背部分居然已经磨损，厂家回复说是真皮的部分，更容易磨损，只能修修看，但肯定会有色差，不能和原来的比。郁闷 说完不太尽人意的，也表扬一下售后服务做的好的： 普吉尼移门，天蓝蓝纱窗，夏普电视，凯奇寝室,太平洋灯饰以上厂家都是随叫随到型的，产品质量也不错。 以上只是我个人感受，一家之言。装修时货比三家，把售后服务也要做为重要参考标准，以免后患。 |
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GMT+8, 2025-5-2 02:44
