中信银行汽车金融： 以优质产品和服务 助力客户成就未来

“中信汽车金融的服务质量挺好的，效率高，流程也快，这点我很满意。”近日，中信银行工作人员在对客户进行电话回访的时候，一位客户这样说。

据悉，该客户是义乌市内一家汽车4S店经销商，日常经营业务涵盖采购到销售、融资到结算、新车到二手车/试乘试驾车等各个环节。中信银行的营销团队在走访过程中，了解到客户在购车环节面临着不小的资金压力，随后与客户充分沟通，及时响应经销商需求变化和时效要求，定时间、排计划，制订客户服务方案、梳理业务流程、落实操作细则。银行内部公司、风险、运营跨条线横向联动，对公与个贷双向联动，服务人员密切沟通、推进项目，克服了审批、核保、放款、操作等多环节痛点，仅用10天时间，便完成了该经销商从授信审批到放款等全流程操作。该行的专业能力和服务效率也得到了经销商企业的高度认可。

如今，汽车金融已成为中信银行对公业务的明星产品。该行全方位、多场景的汽车金融服务方案，表达了银行致力于打造中信汽车人联盟，为汽车行业提供有特色、有温度的服务的意愿和信心。接下来，中信银行将不断提升服务汽车金融客户的能力，夯实中信汽车金融业务市场领先地位，坚守20年初心，再接再厉，开启新征程。