雨雪天，温情救助在行动

1月28日晚，市社会救助中心联合公益组织，重点深入涵洞、桥梁下、废弃房屋、车站等流浪乞讨人员和暂无法返乡人员易留宿区域排查，实施救助帮扶工作。

当晚9时许，气温已经开始明显下降。工作人员巡查至人才市场BRT站点附近时，发现有4名男子裹着被子已经睡下。“兄弟，天冷了，跟我们‘回家’吧！”“那里有的吃有的住，比这里暖和多了。”

听闻工作人员和志愿者到来，几名男子收拾好铺盖起身离去，剩下一名小伙子从被窝中探出脑袋。“小伙子，那我再给你加床被子吧，天寒地冻小心冻感冒，我们明天再来看你。”工作人员的一句话，似乎触碰了该男子内心柔软的地方，他缓缓从被窝里钻出来，答应接受进站救助。据了解，男子姓李，来自河南驻马店，为了节省住宿费，已在附近露宿住了有些时日。经过工作人员的劝导，男子最终跟随工作人员一同来到市社会救助中心，并表示第二天一早就出去找工作。

巡查中，每发现一名流浪乞讨人员，救助中心工作人员立即上前与他们沟通交流，为其宣讲救助相关政策。针对不愿接受进站救助的人员，工作人员只能留下防寒保暖物质、食品和防疫物品，同时留下救助电话号码，如有需要可以拨打电话，随时来接他们“回家”。当晚共救助了17人，其中两人接受进站救助。

“入冬以来，为确保流浪人员安全过冬，市社会救助中心全面摸排形成‘流浪地图’，梳理出全市范围内易出现流浪乞讨人员位置8处，有固定区域的流浪人员16人，方便有针对性地开展救助、救治和劝返服务。”市社会救助中心主任张杭春表示，为积极快速应对冬季各种恶劣天气引发的突发情况，在总结往年冬季救助经验的基础上，市社会救助中心提前采购了充足的棉被、棉衣以及各类食品和常用药品等防寒物资，确保救助物资调得出、用得上，安排专职人员对遇困、居无定所、流浪街头生活无着落人员进行救助。

据悉，针对流浪乞讨人员，2021年11月5日开始，市民政局社会救助中心扎实开展“寒冬送温暖”专项行动。按照“自愿救助、无偿救助”原则，工作人员对巡查过程中发现的生活无着的流浪乞讨人员劝导其到站接受救助，对不愿进站的人员发放御寒棉衣、棉鞋及食物等物资，同时给予救助联系卡，便于他们随时向救助中心寻求帮助。多种有效举措，体现了政府和全社会对流浪乞讨人员的关爱，践行“愿你寒冬暖、保你衣不单”的承诺。自“寒冬送温暖”专项行动开展以来，市社会救助中心工作人员上街劝导302人次，成功劝站受助162人次，完成街面受助162人次，护送受助人员返籍7人次，分发受助人员御寒衣物等物品93件，发放宣传资料800份。

据了解，为切实加大救助力度，市社会救助中心严格落实24小时服务接待制、首接负责制，市社会救助中心救助热线24小时开通。市民如发现街头需要救助的流浪人员和其他生活无着落人员，可拨打110、96150以及救助热线85522362，也可引导其免费入住位于宗泽北路336号的社会救助中心。