新车好买牌难上 调解给予退款

【案情简介】2021年3月，消费者王某在某汽车销售中心花费10.9万元（包上牌照）购买了一辆东风汽车，提车时发现车子超重办不了合格证，也上不了牌照。车行表示调整好车后，会后续跟进业务办理，但一直没办好，月底联系车管所得知该车辆为违规生产，有重大安全隐患，国家不再安排该车辆上牌。消费者认为车行明知国家的相关政策仍然销售违规车辆，于是投诉到辖区市场监管所要求退车退款，并赔偿一万元损失。经核实，消费者王某的遭遇属实，车行也无法解决车辆无法上牌的问题，经调解车行同意退车退款，消费者也表示接受。

【消费提醒】消费者购车时应注意选择正规的授权经销商购车，签订合同时应将具体承诺体现到合同中。切勿轻信“低价”“折扣”等宣传，不太懂汽车的新手，在购车时最好找熟悉汽车的朋友一起，以防上当受骗。购车后，应注意收存所购汽车相关信息和相关凭证(如：购车发票、产品说明、销售合同、维修记录等)，合法权益受到侵害时，应及时投诉，积极维权。