合同电子化 随时可签约 我市实现供水合同 “线上签”

工作人员正在核对电子合同内容。

“我们家房子刚造好，要申请用水。我就打电话咨询了义乌市自来水公司，他们告诉我直接可以通过手机签合同，我马上通过手机试了一下，很快就完成了，还可以直接下载合同，非常方便。”张大伯把签好的合同向记者展示，他说，“用水服务越来越到位了，给我们老百姓省去了不少麻烦。”

据悉，市水务集团自来水公司供水范围为主城区、上溪镇、义亭镇、赤岸镇、苏溪镇，覆盖范围较广。以前，用户在办理用水报装手续时可以在线提交申请，但最终还需要签订纸质合同。为进一步优化供水营商环境，提高涉水业务办理效率，推进涉水业务“全程网办”“零跑腿”，市自来水公司推出供水合同“线上签”服务，签署合同由线下转为全程线上进行，实现“无纸化”随时随地签。

“签署合同由线下转为全程线上进行，实现了由‘用户跑腿’到‘数据跑腿’的转变。用户可以通过手机查看电子合同，核对个人信息及合同内容，供水地址等信息自动完善，用户仅需确认签名、人脸或短信认证，即可完成签署。整个签署过程无需打印、邮寄合同资料。如果需要纸质合同，客户也可以通过手机一键下载保存打印，方便快捷。”市自来水公司客户部客户服务中心科长叶盈介绍，“相较于纸质合同，电子合同环保节约又易于管理。我们的电子合同有国家数字证书保障，在签署前会进行一系列的线上认证，确保签署人的合法性。”