中信银行金华分行志愿接力，打通客户服务的“最后一百米”

疫情期间，金融服务不断。金华“415”疫情发生以来，中信银行金华分行克服困难，通过志愿接力，打通客户服务的“最后一百米”。

客户王先生因为贷款到期，马上要做续贷工作，但目前所在小区被列入了封控区，无法出入，客户十分发愁，中信银行金华分行收到消息，迅速准备好相关资料，同时落实行内员工前往各社区开展志愿服务，通过志愿者接力的形式一直传达到客户所在小区，再通过同小区居住的客户经理利用路口领取物资时间拿到资料，在做好个人防控及消杀的情况下，客户的贷款资料成功完成了最后“一百米”的搬运，客户对该行服务竖起“大拇指”。

据了解，疫情期间，该行严格遵照区域疫情防控要求做好防疫、抗疫工作，同时在上级行、监管部门指导下想方设法保持业务连续性，工作人员克服重重困难全心全意为客户提供金融服务，同时组织志愿者队伍、多方购买防疫物资支援抗疫一线，显示出疫情下的“金融担当”。