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商业纠纷成功调解 安徽小伙满意而归

2022-6-14 09:00| 查看: 373

摘要: 日前,江东市场监管所消费调解室来了一位背着行李袋的年轻男子,自称要维权。 这男子姓俞,在安徽芜湖创业。小俞说,他于5月中旬在微信群中看到一则广告,义乌一家电商企业在招聘代理商,只要支付一笔代理费,就可低 ...
日前,江东市场监管所消费调解室来了一位背着行李袋的年轻男子,自称要维权。

这男子姓俞,在安徽芜湖创业。小俞说,他于5月中旬在微信群中看到一则广告,义乌一家电商企业在招聘代理商,只要支付一笔代理费,就可低价提供各种商品货源。小俞觉得这与自己的创业方向十分契合,就支付了598元代理费,花6360元购买了衣服、牙膏、拖鞋等8种产品。可是收到货后,他发现部分货品存在货不对版、损坏、变形等问题,与商家协商退款未果,便驱车350公里赶到义乌,向江东市场监管所求助。

工作人员查验了小俞提供的货物,发现确实存在部分衣服图案和视频宣传不一致、部分脸盆变形等问题,随即联系供货电商企业,组织双方调解。

“这些货物比我想象中差了很多,没办法卖,代理也不做了。”小俞要求商家退还产品货款6360元、代理费598元、运费135元,共计7093元。供货商则不同意,表示,“损坏、变形都是运输导致的,并不是我造成的。”“这些货物都是库存货,当时价格等情况都是做过说明的。”供货商觉得很委屈,表示收到小俞的订单后就联系了5个货源厂家,由厂家直接发货到安徽,自己并没有验过货。

工作人员明确告知供货商,根据《中华人民共和国产品质量法》,销售者应当采取措施,保证销售产品质量。库存货物并不是可以存在货不对版和货物质量问题的理由,存在质量问题的货物必须无条件给予退货退款。其余部分货物,建议联系厂家商量是否可以退回。

在工作人员调解下,双方握手言和,供货方经现场验货后退还小俞5493元货款。

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