商业纠纷成功调解 安徽小伙满意而归

这男子姓俞，在安徽芜湖创业。小俞说，他于5月中旬在微信群中看到一则广告，义乌一家电商企业在招聘代理商，只要支付一笔代理费，就可低价提供各种商品货源。小俞觉得这与自己的创业方向十分契合，就支付了598元代理费，花6360元购买了衣服、牙膏、拖鞋等8种产品。可是收到货后，他发现部分货品存在货不对版、损坏、变形等问题，与商家协商退款未果，便驱车350公里赶到义乌，向江东市场监管所求助。

工作人员查验了小俞提供的货物，发现确实存在部分衣服图案和视频宣传不一致、部分脸盆变形等问题，随即联系供货电商企业，组织双方调解。

“这些货物比我想象中差了很多，没办法卖，代理也不做了。”小俞要求商家退还产品货款6360元、代理费598元、运费135元，共计7093元。供货商则不同意，表示，“损坏、变形都是运输导致的，并不是我造成的。”“这些货物都是库存货，当时价格等情况都是做过说明的。”供货商觉得很委屈，表示收到小俞的订单后就联系了5个货源厂家，由厂家直接发货到安徽，自己并没有验过货。

工作人员明确告知供货商，根据《中华人民共和国产品质量法》，销售者应当采取措施，保证销售产品质量。库存货物并不是可以存在货不对版和货物质量问题的理由，存在质量问题的货物必须无条件给予退货退款。其余部分货物，建议联系厂家商量是否可以退回。

在工作人员调解下，双方握手言和，供货方经现场验货后退还小俞5493元货款。