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诚信经营赢得回头客——记市远通管道有限公司负责人王奇峰

2022-7-22 11:27| 查看: 388

摘要: 王奇峰在检查库存的管材 “相对来说,夏季天气炎热,是我们行业的淡季。这段时间,我主要是维护客户,还要给阿里巴巴等网上平台的客户提供报价。”7月20日下午,义乌市远通管道有限公司负责人王奇峰在店面里忙碌着 ...


王奇峰在检查库存的管材


“相对来说,夏季天气炎热,是我们行业的淡季。这段时间,我主要是维护客户,还要给阿里巴巴等网上平台的客户提供报价。”7月20日下午,义乌市远通管道有限公司负责人王奇峰在店面里忙碌着。

2000年,王奇峰辞职下海,在义乌市物资市场创办了一家水暖管道店。因为货品物美价廉,加上为人诚实、经营有方,店里回头客特别多,生意蒸蒸日上。经过多年不懈的经营,目前他已拥有4家样品展陈店面,仓储用地近10亩,带领企业一跃成为我市水暖管材行业的翘楚。

从经营的第一天起,王奇峰就牢牢树立诚信经营、照章纳税的意识。22年来,为了保住“诚信”的金字招牌,他从不见利忘义,甚至宁愿当个“傻子”,也坚持把更大的利益让给客户。

在水暖管材行业有一套不成文的经营模式——作为最上游的大经销商,要付现金大批量从厂家进货,然后存放起来,分销给下面的经销商或者直供给各个工地。出售时,只能收预付款,剩下的尾款须等工程完结才能结算。这期间,只要管材的厚度或品质不达标,都有可能引发纠纷导致货款收不回来。

这样的经营模式,也倒逼从业人员必须诚信经营。

“应急维修时,碰到要更换一些不常用的配件,我们就去王奇峰的店里找,他那里东西全、质量好,价格比网上还要低很多。”义乌市自来水公司维修部负责人说。

“这个时候去赚不该赚的钱,赚的就是‘黑心钱’。”王奇峰对此不以为然。

“这么好的机会不多赚点,还什么时候去赚?”有同行戏说他是“傻子”,王奇峰却说,他赚到的是客户的心。

为了满足客户们的不时之需,他平时很注重收集最前沿的市场信息和产品信息,碰到新巧的产品,或者不常用到的偏门产品,都会在自己的仓库里储备一些。

经营过程中,难免会遇到不讲诚信的客户。

8年前,一位姓李的包工头与王奇峰签订了管材供货合同,支付了10余万元定金。他提醒李某,一定要按合同约定提前把货拉走,否则后期肯定会涨价,甚至拿不到货。李某不予理会,执意根据工程进度,用一点拉一点,因工期延误,很快超出了合同约定的时限。此时,管材的进价几乎翻番,但王奇峰仍然按合同价为李某供完全部管材。

没料到,李某再想追加进货时,已经在整个金华地区都无法找到货源。在李某请求下,他在绍兴找到了相同型号的管材,帮忙解了燃眉之急。于是,李某把现金转给了王奇峰,让他把绍兴的货拉到工地。出于信任,王奇峰未要求李某出具工地签收的收货单。

年底结账时,李某却抓住这个漏洞,意图把绍兴的货款转嫁到前一笔未付款内,并以此拖欠尾款。“不能这样纵容不诚信的人。”一连6年,王奇峰每年都安排人去李某处要账,同时收集证据资料,向法院提起诉讼。面对铁证,李某告知了实情,他近几年身体不好,已经负债累累,希望能网开一面。得知这种状况,王奇峰当即表示钱不用还了。现在,李某重新来到王奇峰的公司采购管材,在货款上,王奇峰也一如既往地给予应有的优惠。

致富思源,王奇峰也不忘反哺社会。新冠疫情刚刚暴发时,他主动请缨成为社区防疫志愿者,积极投身防疫一线……因此也被社区评为“最美逆行者”。

不仅如此,他还经常带领公司员工免费给社区业主抢修自来水管漏水等问题,解决突发事件,获得街坊邻居的一致好评;多次向社区、公益组织捐钱捐物,获得了义乌红十字会、义乌市慈善总会颁发的荣誉证书。
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