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战疫求助 民情收集 “爱义乌帮帮团”线上解民忧

2022-8-8 11:01| 查看: 3356

摘要: 为什么连续三次核酸检测阴性还是黄码?中高风险地区人员需要就医怎么办?老人独自在家没药了怎么办?“8·2”疫情发生以来,市民朋友在积极配合防疫工作的同时,也遇到了各种各样的难题,但不知该如何解决。为此,义 ...

为什么连续三次核酸检测阴性还是黄码?中高风险地区人员需要就医怎么办?老人独自在家没药了怎么办?“8·2”疫情发生以来,市民朋友在积极配合防疫工作的同时,也遇到了各种各样的难题,但不知该如何解决。为此,义乌市融媒体中心特别推出“爱义乌帮帮团·战疫求助 民情收集”平台,协调解决管控期间群众可能会遇到的急难愁盼问题。

平台上线以来,许多市民通过“爱义乌”客户端上传了求助信息。“爱义乌帮帮团”第一时间与相关单位、志愿团体取得联系,尽力帮助市民解决难题。截至8月7日17时,共受理求助信息662条。

黄码变绿

这几天,大量市民都在平台提问,连续做了三天核酸检测,为什么还是黄码?

对于该问题,帮帮团解答如下:首先,健康码涉及省市数据传输,核酸数据需要从各省上传至国家平台,然后再从国家平台查询下载数据,这需要一个过程。因此,健康码颜色变更会稍有延迟,建议大家耐心等待。其次,如果个人属于疫情高风险人群,三次核酸检测不足以排除感染风险,还需要属地镇街工作人员核实无风险后,方可解除黄码。另外,可能是健康码数据和个人核酸信息匹配有误,即查询的核酸检测阴性结果不是本人的,如绑定了亲属的核酸数据,显示的是亲属的核酸检测结果,但自己的核酸检测结果还没出来,所以导致健康码没有变绿。建议比对信息,然后更新结果查询。目前,全市上下正众志成城,齐心抗疫,核酸检测工作也是面广量大,如果有市民出现连续三次核酸检测结果阴性但仍是黄码的情况,也请耐心等待,并保持手机畅通,及时接听工作人员来电。同时,坚持连续做核酸检测,直至转为绿码。

送药上门

疫情阻碍了人们的正常出行,更对需要长期服药的市民造成了不便。市民金先生就是其中之一。他通过“爱义乌”客户端上传求助信息:“因心脏病和高血压,需要长期服用指定药物,现在家里没药了,怎么办?”

金先生的诉求很快得到了回应。江东街道下朱村两委工作人员已将老人需求上报给商博社区,志愿者登记信息并整理了医保卡等资料。随后,江东街道同悦社工前往市中心医院采买相应的药品,并于8月5日下午送达老人家中。对其他处于中高风险区的高血压、糖尿病等慢性病患者,所在社区也会收集好病人信息,经镇街卫生院(社区卫生服务中心)评估后,视情况指派专人提供送药上门服务。

看病不愁

陈先生向“爱义乌帮帮团”发来求助:父亲家住五爱A区,要去市中心医院做日常透析,原本医院定好每周二、四、六去透析,结果现在因为黄码进不了医院,已经两天没有透析了。透析间隔时间过长,老人就会有生命危险。情况紧急,帮帮团立刻联系了120,医护人员到家里接陈先生父亲到医院进行透析治疗。

帮帮团温馨提示:疫情期间,中高风险区内人员必须按照相关规定就医。如遇急危重症需要抢救,可以直接拨打120急救电话,由急救中心根据就医人员类别确定救护车类型,转送至附近定点医院实施救治。诊疗结束后,点对点接回。血透患者、肿瘤患者、孕产妇等特殊人群,可以凭24小时内核酸阴性证明,根据分区转运要求到定点医疗机构诊治。

诊疗到家

苏溪镇里外甘村住户陈先生被隔离居家。陈先生日前进行了耳前脓肿切排术,如果不能及时换药会出现创面感染等情况,特向帮帮团求助。

接到求助后,市中心医院医共体苏溪院区成立了由医院责任医生、医务科、药剂科和各临床科室业务骨干组成的医疗保障小分队,上门服务为其换药。对其他身处高风险区、中风险区内,且有诊疗需求的群众,由所在村(社区)负责收集病人信息,经镇街防控办医疗保障小组评估后,视情况提供上门诊疗服务。

真情护“孕”

江女士是一名高危孕妇,需卧床休养。自8月3日被赋红码之后,就被封控在公司宿舍。因为公司没有红码人员的检测通道,故连续3天没有参加核酸检测。江女士希望能安排上门核酸检测,早日消除红码,以便这个月再次产检。

了解情况后,帮帮团立刻与社区取得了联系。当天下午4时,江东社区卫生服务中心就安排医护人员上门进行了核酸检测,并进行了抗原采样,结果为阴性。接下来,江东社区卫生服务中心将采取流动车的形式对红码人员进行服务。

口粮无忧

8月5日,江东街道宗塘二区居民马先生在“爱义乌帮帮团”平台留言求助:5个月的宝宝奶粉告急,而自己目前处于居家隔离状态,小区里没有母婴店,线下商铺、线上平台都无法及时送达奶粉,希望能得到帮助。

当晚8时许,义乌三情(舆情、民情、社情)联动工作组收到求助信息,第一时间组织志愿者小分队去各个母婴店购买奶粉。晚上10时许,义乌市学习雷锋公益协会副会长王昊在一个200余人的宝妈群里得知,有孩子吃的同款奶粉,随即驱车前往购买。在众多热心志愿者的共同努力下,3个小时后,一罐某品牌奶粉终于及时送达宝爸宝妈手中。

物资上门

8月4日,市民胡女士发来求助,自己家住下王小区,饭店不开门,超市里的方便面也没有了。现在家里没有吃的,该怎么办?

据了解,相关部门已经在争分夺秒开展物资的采购、分拣、打包、装车、配送工作,“暖心套餐”将陆续配送至指定驳点并发放。由于数量较大,请耐心等待。其他有关物资的问题,帮帮团也会联系志愿者,请大家务必保持通讯畅通。

互帮互助

经发菜市场5名经营户需要隔离,不能正常营业。天气炎热,如果不及时处置,已经采购的蔬菜将大量腐烂,经营户心里都很着急,不知道该怎么办?

在收到经营户的求助后,稠江街道凤凰社区第一时间组织志愿者,前往菜市场,为经营户代卖蔬菜。同时,聚千味等餐饮店也通过社区,表示愿意批量收购这些蔬菜。不到一个上午的时间,这些积压的蔬菜便销售一空。

宠物寄养

不少市民都在家中养了宠物,市民龙先生需要隔离,想知道隔离期间宠物该如何妥善安置?

对于此事,帮帮团的答复是:目前集中隔离一律不允许携带宠物,家里有宠物的市民可以向通知转移的工作人员寻求帮助,安排宠物店寄养和投喂。

市民举报

有市民反映,北苑街道秋实路某早餐店因为疫情期间开放堂食被市场监管部门贴了封条,8月5日该店依旧还在正常营业。

接市民举报后,北苑街道高度重视,拥军社区工作人员进行现场核实后,目前已要求店主停业整改,不允许私自营业。除此之外,帮帮团还收到了不少市民的举报。相关工作人员均已依规作出处理。

全民战疫期间,每个人在各自岗位上都发挥着重要作用,而彼此的帮助和关心,让义乌这座城市变得更加温暖。如果你在疫情当中遇到困难,需要帮忙,不妨找“爱义乌帮帮团”。只需下载“爱义乌”客户端,完成注册登录后,在客户端首页点击“爱义乌帮帮团·战疫求助 民情收集”的图片,再点击图标“参与民情收集”,根据提示填写相关信息和诉求,点击“提交”即可。“爱义乌帮帮团”将持续在线,倾听市民心声,疏解群众烦忧。

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