应对HR的“追问”如何不失分

       面试是公选的一个重要环节，目的是检测考生的综合分析能力、组织与协调能力、应变与创新能力、言语表达能力等。通常情况下，面试考官对考生回答问题只是一边听，一边评判，然后给出相应的分数。但是，有时也会出现考官“追问”的情况。作为应试者，一旦遇到这样的情况，应当立即注意从三个方面把握好自己，避免失去不应该失去的分数。

　　要迅速摸清考官“追问”的意图。考官对考生“追问”，一般有三种情况：一是考生对问题回答得不够完整，考官希望通过“追问”让考生回答得更加完整。尤其是一些需要运用发散型思维回答的问题，从命题的要求来说，必须回答出3～5种答案，但是，一些考生往往只回答出1～2种答案，并反复进行论述，论证自己的观点。这种时候考官对考生进行“追问”，应当说，是对考生的关心，是善意的提醒，并不是恶意的“刁难”，考生要迅速作出判断，给予必要的补充。二是考生对问题回答得过于简单，考官希望通过“追问”让考生回答得更加充分。这样的“追问”一般出现在考生对题目理解不够，三言两语就回答完毕，而剩余时间又非常宽裕的情况下。考官会对考生“追问”：“还有没有需要补充的?”提示考生再作出必要的补充回答。三是考生对问题回答得有新意，考官希望通过“追问”让考生回答得更加完美。这样的“追问”一般出现在模拟情景题上，考生独到的见解、独特的思维方式，也会让考官的兴趣得到提升，从而让考官不由自主地进行“追问”。对于这样的“追问”，考生要注意莫得意忘形，避免因“得意”而失去不应该失去的分数。

　　要注意调整好自己的心态。作为一名应试者，在面对考官的“追问”时，一定要保持稳定的心态，不要紧张，更不要害怕，尤其是不要轻易地改变自己的答题思路，而要顺着考官“追问”的要求，认真思考，及时作答。考生的心理素质，既是考官要考的范围，也是决定考生面试成绩的关键。考生在面对考官的“追问”时，要注意克服三种不良心理：一是觉得考官在故意“刁难”。这是一般考生面对考官“追问”的第一反应。通常情况下，人们的思维定式都是从坏的方面去考虑，但实际上，考官在面对考生时，都希望能够选拔出优秀的人才，这不仅是考官的职业道德决定的，也是这种公开选拔的机制决定的。在面对考生时，考官面前摆放的都是一张“白纸”，谁都想去画一张最美的图画。所以，考生在面对考官的“追问”时，没有必要把考官往坏处想，从而产生不应有的抗拒心理，而应当积极配合，认真思考，慎重作答。二是心情突然紧张。这也是很多考生的通常反应。这样的反应多发生在性格内向、没有见过大场面的考生身上。在面对考官的“追问”时，有的考生心情突然紧张起来，甚至打破了自己的原有思路，头脑轰鸣，不知所措。作为这样的应试者，除了平时要加强面对公众场合讲话的锻炼外，还要注意在答题时，一定要思考半分钟，并迅速在面前的纸上列出答题提纲，不论考官是否“追问”，都能从容应对。三是怕考官打“低分”。这也是考生的一种正常的心理反应。但是，这种心理反应应当说是完全没必要的。前面已经说过，面试考官对考生进行“追问”，是考官对考生的关心和爱护，只要考生认真思考，从容应答，不仅不会丢分，而且还可能增加分数。

　　要从态度上配合考官的“追问”。这是避免失去不应该失去的分数的关键。在考官“追问”后，一些考生表现三种不良态度：一种是一脸漠然，很冷淡。有的考生直接回答：“没有什么可补充的。”一种是答非所问、心不在焉。有的考生回答“追问”偏离了主题，让考官感到很失望。还有一种是口若悬河，极力表现自己。有的考生夸夸其谈，借机极力推介自己，结果不仅没有得到考官的认同，反而引起了考官的反感。考生的态度影响着考官的心理，从而产生“印象分”，这个分是没有标准去衡量的，只有考官自己清楚。有时，也正是考官这瞬间的“印象”，决定了一个考生的面试成绩乃至未来的前途和命运。作为应试者，这一点务必引起足够的重视。