常见问题
客户最关心的实际问答-
我是开修理厂的,经常有客户送来奥迪、宝马的自动变速箱要修,你们能接这种活吗?修过同类型的没有?
能接。我们主要就是做自动变速箱维修的,奥迪、宝马、路虎这些车型的箱子处理得比较多。具体车型和故障现象你可以先发过来,我们判断一下能不能修、大概怎么修,再给你回话。
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我车是保时捷卡宴,变速箱换挡顿挫得厉害,4S店让换总成太贵了,你们那边能不能先检测一下再报价?
可以先检测。我们一般坚持检测先行、透明报价,不会上来就让你换总成。你把车开过来或者拖过来,师傅读一下故障码、看看数据流,确定问题出在阀体还是其他部位,再跟你沟通维修方案和费用。
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你们换油中心是不是只做换油保养?我有个变速箱阀体的问题想找专修的地方。
名字叫换油中心,但实际业务早就不止换油了。阀体修复、变速箱总成维修、故障检测这些都做,高端车型的疑难问题处理得比较多。你可以具体说下什么车型、什么症状,我帮你判断是不是我们擅长的范围。
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我外地修理厂的,想长期找你们做变速箱外包维修,第一次合作能不能先小批量试几台?
可以,第一次合作建议先拿一两台车试试。流程一般是先沟通故障、我们评估能不能修,确认后你发物流过来,修完检测合格再发回。试单满意了再谈长期合作,具体细节以实际沟通为准。
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你们公司成立多久了?规模怎么样,大额维修交给你们靠不靠谱?
工商登记成立时间是2011年,参保人数8人,属于小微企业。如果合作金额比较大,建议你先来场地实地看看设备、在修车辆和师傅的操作,也可以在国家企业信用信息公示系统查一下我们的登记信息,自己判断更踏实。
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修完变速箱一般保多久?万一开回去没多久又出问题怎么弄?
质保期限根据维修项目不同有区别,比如阀体修复和总成大修就不一样,以实际沟通确认的为准。如果出现返修情况,先联系我们说明症状,能远程判断的远程判断,需要回来的就安排复检,不会修完就不管了。
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