常见问题
客户最关心的实际问答-
我下个月要出差一周,家里的猫没人管,你们花都那边能寄养吗?猫咪胆子特别小,有没有单独的房间?
可以寄养。我们采用一宠一空间独立单间,按体型、性格分区安排,胆小敏感的猫有安静区域。建议提前带猫来适应环境,具体房型和档期以实际沟通为准。
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我在外省买了只猫,想托运回广州,你们能不能上门接货并且代办检疫证明?
通常可以承接宠物托运并协助代办检疫合格证明,具体要看出发地是否在服务范围内。建议提前告知宠物品种、航班或车次信息,我们根据路线评估接送方案和时效,费用以实际沟通为准。
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我们宠物店想长期拿一些猫粮狗粮,你们这边批发的起订量大概多少?价格有优势吗?
起订量和价格根据品牌、品类和采购量确定,以实际沟通为准。建议先告诉我们你门店的月均销量和主推品类,我们按需给方案。合作前可先小批量试单看品质和动销情况。
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第一次跟你们合作寄养,能不能先放两天试试?万一猫回来状态不好怎么办?
可以先短托试住。入托会建一宠一档健康档案,寄养期间每日发视频反馈饮食和状态,你手机端也能看监控。如果发现异常会及时联系并建议就医,具体售后处理以双方沟通为准。
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你们公司成立没几年吧?规模大不大?我要是寄养一个月,大额预付还是有点不放心,能去场地看看再定吗?
可以预约到花都场地实地看看环境再决定。工商信息显示成立于2019年,参保人数等数据可在国家企业信用信息公示系统核验。建议到访时重点看猫舍分区、通风消毒和监控覆盖情况,再签寄养协议。
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