常见问题
客户最关心的实际问答-
我们药厂想上一套空心螺旋真空连续干燥机,你们有给药企供过货吗?物料是热敏性的。
能承接。我们主打产品就包括空心螺旋真空连续干燥机,在制药行业有应用。具体能否匹配您的物料特性,需要您提供物料名称、初始含水率、处理量等参数,由技术评估后确认方案,以实际沟通为准。
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第一次合作,我们想先订一台小批量的盘式干燥机试试,你们接不接这种单子?
可以接。小批量试单是常见做法,建议您先明确物料特性、产能需求和场地条件,我们据此出选型方案和报价。试单同样按正式合同流程走,具体起订和交期根据订单情况评估。
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你们的干燥设备有没有相关的专利或者检测报告能随货提供?我们采购要走合规审核。
公司持有与空心螺旋干燥机等产品相关的专利,具体证书可在签约前提供复印件供审核。设备出厂随附合格证及技术资料,如需第三方检测报告,请在询价时提前告知,以便确认能否配合安排。
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我们是外地的化工厂,设备运过来如果安装调试出问题,售后怎么响应?
售后由厂里统一协调。设备发货前会做出厂调试,到现场后我们可提供安装指导或按合同约定派员调试。出现故障先远程排查,需要上门的根据距离和问题情况安排,具体响应时效以合同条款为准。
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你们厂在常州郑陆镇,规模看着不大,我们要是下个大几十万的单子,怎么确认你们能按时交货?
公司参保人数十几人,属于中小规模制造企业,工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验。大额合作前欢迎您来厂实地考察生产车间和在制设备,交期会在合同里明确约定,按订单排产情况评估。
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