常见问题
客户最关心的实际问答-
我家卫生间想换一套智能马桶和花洒，你们店里有没有现货能直接看样？
门店有样机可看，部分型号有现货。建议先到高新西沣路大明宫建材家居店确认具体型号和库存，智能马桶涉及坑距和电源，最好带卫生间尺寸图来沟通。
-
我们是个精装楼盘项目，卫浴洁具要批量采购，你们能接吗？有没有工程供货经验？
可以接工程批量订单，具体要看型号和数量。建议先把项目清单和交付节点发过来，我们根据订单情况评估供货周期和配合方式，再谈合同细节。
-
你们卖的酷室特卫浴是德国牌子，那产品有没有CE或者质检报告能提供？
品牌方宣称产品取得欧盟CE等认证，具体纸质报告可向门店索取查看。建议以实际拿到的检测文件为准，也可通过品牌官方渠道进一步核实。
-
我想做你们酷室特在周边区县的经销，拿货起步量大概多少？价格体系怎么定的？
经销合作涉及区域保护和首批拿货量，以实际沟通为准。建议先说明意向区域和现有渠道情况，我们根据市场容量评估后给合作方案，价格按级别另行协商。
-
我们是外地的，在你们这订了浴室柜和马桶，物流和安装售后怎么解决？
外地订单物流可协助安排，安装一般需当地师傅配合或自行解决。售后问题先拍照反馈，属于产品质量的按品牌政策处理，具体响应时效以实际沟通为准。
-
你们公司成立时间不算长，规模看着也不大，大额采购的话怎么确认你们靠谱？
工商信息可通过国家企业信用信息公示系统核验，登记状态为开业。大额合作建议先小批量试单，或到门店实地考察经营情况，再决定后续合作方式。