常见问题
客户最关心的实际问答-
我们食品厂车间想上一套空间消毒的臭氧设备，你们小型移动式的能不能直接推着在各个车间轮换用？
通常可以。移动式机型就是针对多区域轮换消毒设计的，具体选型要看车间面积和臭氧浓度要求。建议先告知场地大小和消毒标准，我们按工况推荐合适产量，以实际沟通为准。
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我们是水产养殖的，水体一直有菌落超标问题，你们水冷式臭氧机连续开一整天稳不稳定？
水冷结构就是为长时间连续运行设计的，散热比风冷好一些。但养殖水体水质差异大，投加量需要根据水量和有机物负荷来定，建议先做小试或提供水质数据，我们协助评估配置。
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第一次合作，我们小批量试单买一台管道式的装在中央空调里，你们接不接？
可以接。管道式有标准机型，也支持按风量和空间定制。试单同样走合同流程，发货前会做老化测试。建议先确认安装位置的接口尺寸和风压参数，避免到场装不上，细节以实际沟通为准。
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你们设备有没有涉水批件或者检测报告？我们药厂GMP审计要查这些资质。
设备出厂附带质量检测文件，部分机型有相关标准符合性说明。具体到涉水批件或行业准入证明，需根据你方审计目录逐项核对，建议把清单发过来，我们确认哪些能提供、哪些需官方渠道核验。
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厂子在徐州，我们在外地，设备要是出故障了售后怎么弄？总不能每次都等你们人过来吧？
先远程排查，多数参数或电路问题可通过电话/视频指导处理。确需上门的，根据故障情况安排技术人员，时效以实际距离和排期为准。质保期内非人为损坏免费维修，具体条款签合同时列明。
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我看你们参保人数才2个人，公司到底有没有自己的生产车间？大额采购前想去实地看看。
参保人数是工商公示数据，实际用工和产线情况建议以现场考察为准。欢迎到铜山区大彭镇的厂址看设备和加工环节，提前约时间即可。工商信息本身可在国家企业信用信息公示系统核验。