常见问题
客户最关心的实际问答-
我们商场中庭想装一块户外全彩LED大屏，你们能出方案并包安装钢结构吗？
可以承接。经营范围包含LED显示屏钢结构工程，通常从屏体、钢结构到安装调试一并出方案。具体需根据现场尺寸、承重条件和屏型评估，建议先提供场地照片或安排现场勘测，以实际沟通为准。
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你们生产的LED单元板有没有检测报告？我们工程验收需要提供资质文件。
产品相关检测报告需根据具体型号和批次确认，可以要求销售提供对应型号的现有报告。若项目有特殊认证要求，建议在合同前书面明确，并以实际提供的文件为准。
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我是做弱电工程的，想长期拿你们的LED模组和电源配套，起订量大概多少？
起订量根据模组规格和配套电源型号不同，小批量试单通常也可以谈。长期合作建议汇总常用型号和月度预估量，我们再给阶梯报价，具体以实际沟通为准。
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第一次合作，能不能先发几块模组样品看看亮度和色差？
可以。样品通常支持寄送，运费和样品费根据型号价值协商。收到后建议重点比对亮度均匀性、色差和焊点工艺，满意后再谈批量订单，以实际沟通为准。
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我们外地的项目，屏体出故障了你们怎么处理售后？响应大概多久？
售后响应时间根据项目所在地和故障类型评估，通常先远程排查，需现场处理的安排技术人员。合同里可约定响应时效和备品备件方案，具体以实际沟通为准。