常见问题
客户最关心的实际问答-
我们铝厂熔炼炉上用的碳化硅坩埚，你们1号到5000号的都能做吗？有没有给有色金属厂供过货？
碳化硅坩埚系列通常可以覆盖常见规格，具体型号需根据炉型和使用条件确认。公司传承了原“川王坩埚”的制造经验，但具体客户案例涉及商业信息不便直接提供，建议先寄样或提供参数试单验证。
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我们是做负极材料的，听说你们也在往新能源碳素方向转，预碳化这块现在能接单吗？
负极材料预碳化属于公司规划拓展的业务方向，实际承接能力需以当前产线状态和订单参数为准。建议先沟通具体指标和量级，我们会根据设备情况评估后再答复。
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第一次合作，坩埚用量还不大，能不能先做一百个试一下？起订量怎么算？
定制类坩埚通常有起订量要求，少量试单可以沟通，但单价与批量订单会有差异。建议明确规格、材质和交期后，由销售根据排产情况评估是否接受小批量试制。
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你们厂在永川港桥工业园是吧？我从外地过来看厂方便不，现在产线跑起来没有？
工厂位于永川区朱沱镇港桥工业园内，来访前建议提前联系确认接待时间。厂区建设及投产进度以实际现场状况为准，实地考察可直观了解设备配置与品控流程。
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耐火材料这块你们是自己生产还是外协？如果炉衬出了问题，售后响应大概多久？
经营范围包含耐火材料生产，具体产品是自产还是部分协作以实际品类为准。售后响应时间需根据问题类型和区域评估，建议在合同中明确质保条款与异常处理流程。
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