常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂里有台进口的老设备,上面的电磁刹车坏了,你们能不能做替代件或者帮忙修一下?
通常可以承接。我们做过进口电磁离合器、制动器的定制和维修,你把旧件铭牌参数或实物照片发过来,技术这边先评估能不能做替代方案,具体以实际沟通为准。
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我是做包装机械的,每个月大概要用几十套电磁离合刹车组合,你们常规型号备货多不多,长期拿货跟得上吗?
常规规格有库存备货,长期供货一般没问题。建议你先发一下常用型号清单和大致月用量,我们根据订单情况评估备货节奏,第一次合作可以先小批量走一单看看。
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你们有ISO9001认证吗?我们给主机厂配套,对方要求供应商必须有质量体系证书,能提供扫描件不?
有的,公司已通过ISO9001质量管理体系认证。证书扫描件可以发你,但涉及具体客户项目时,建议以国家企业信用信息公示系统或认证机构官方渠道核验为准。
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第一次合作,我先拿两三台失电制动器试一下,你们有没有起订量要求?大概多久能发?
小批量试单可以谈,不一定卡起订量。现货规格发货会快一些,非标定制需要根据订单情况评估周期,建议你把型号和数量发过来,我们确认后给你一个实际的交期。
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我们在外地,如果批量采购的话,货到之后发现个别制动扭矩不达标怎么处理?
出厂前有参数检测,但万一有问题,收到货后先别急着上机,把异常批次拍照记录并联系我们。售后会按合同约定处理,该换的换、该退的退,具体流程以双方确认的条款为准。
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你们公司看着规模不大,我们一年采购量不算小,大额合作前想去金山那边实地看看厂子和设备,方便吗?
欢迎来现场看。公司地址在金山区朱泾镇金张公路6908号,来之前提前打个电话约一下时间,我们安排人带你看看加工设备和检测环节,这样你心里也有底。
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