常见问题
客户最关心的实际问答-
我们单位档案室要改造，想上智能密集架，你们是自己生产还是贴牌的？有没有做过政府或事业单位的档案室项目？
是我们自己生产，官网也写了专注钢结构智能仓储货架十几年。档案室项目可以承接，但具体案例涉及客户信息不方便直接列，您方便的话可以来厂里看，或者我们根据您档案室面积和预算出个方案，以实际沟通为准。
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我们仓库想定制一批重型货架，尺寸跟常规的不太一样，你们能按我们图纸做吗？起订量有没有要求？
支持定制，官网写了“支持定制”且可按客商需求定制产品尺寸。起订量要看具体规格和材质，小批量也能谈，建议您把图纸或尺寸发过来，我们评估后给方案和周期，以实际沟通为准。
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第一次合作，我们想先订个十几组文件柜试试质量，你们接不接小单？大概多久能交货？
小单可以接，但交期要根据当时排产情况定，以实际沟通为准。建议您把需要的柜型、数量和交货地点发过来，我们先确认能不能做、大概周期，合适的话可以先小批量走一单试试。
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我们是外地的经销商，想代理你们密集柜在本地卖，你们对代理有什么要求？售后安装是你们派人还是我们负责？
代理合作可以谈，具体区域保护和门槛需要沟通确认。安装售后这块，通常是我们出方案和指导，外地项目看距离和数量，可以协商派人或培训当地人员，建议先聊聊您那边的市场和预期量。
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我看你们注册地址在顺义，实际生产是在北京还是外地？如果货有问题，售后响应大概多久？
注册地址在顺义，官网也提到全国多个一线城市有分厂。售后响应要看故障类型和所在区域，简单问题远程指导，需要上门的根据距离安排，具体时效以实际沟通为准。工商信息您也可以在公示系统核验。
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你们参保人数才几个人，是不是规模很小？大额采购的话，能不能去实地考察一下再定？
参保人数是公示数据，您可以在国家企业信用信息公示系统核验。实地考察欢迎，官网有工厂和产品信息，来了可以看生产情况和样品，当面聊需求和方案更踏实。
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