常见问题
客户最关心的实际问答-
我们做储能电池PACK的，电芯之间要垫缓冲隔热材料，你们那个ECR泡棉能做阻燃V0吗？有没有检测报告？
可以做的。ECR泡棉可做UL94-V0低卤版本，配套有V0阻燃检测报告，同时RoHS、REACH报告也可一并提供。具体阻燃等级和厚度需按你的PACK结构确认，建议先寄样测试。
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我是模切厂的，想找源头拿导热硅胶片卷材自己冲切，你们支不支持拿卷料，背胶和厚度能不能定？
支持卷材出货，背胶、复膜和厚度均可按需定制。模切客户通常先确认硬度与导热系数档位，再安排打样。起订量和卷长以实际订单规格评估，可以先小批量试产。
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第一次合作，我们这边要先走个样品测试流程，你们能提供导热硅脂和导热凝胶的实物样品吗？打样大概要多久？
可以提供实物样品供测试。建议先把应用场景、导热系数要求和界面间隙参数发过来，我们据此匹配型号。打样周期根据材料规格和数量评估，以实际沟通确认为准。
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我们外地的，如果批量下单，交期一般怎么算？发过来发现厚度公差不对怎么处理？
交期根据订单量、材料规格和排产情况评估，下单前会给出明确时间节点。厚度公差按双方确认的规格书执行，来料如有异常可凭检测数据沟通处理，售后响应会及时跟进。
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看你们公司规模不大，要是我们一年有几十万的导热材料需求，供货稳不稳定？
公司从2017年经营至今，参保人数5人，属于中小规模。供货稳定性需结合具体品类和月度用量评估，大批量合作前建议实地考察产线或先试单验证。工商信息可到国家企业信用信息公示系统核验。