常见问题
客户最关心的实际问答-
我家猫在小区里跑丢了，你们西安本地能马上派人过来找吗？
可以承接，但具体到达时间要根据师傅当前位置和订单排期沟通确认。建议先提供走失时间、地点和宠物照片，我们评估后给出搜索方案。
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你们找宠是怎么收费的？是按次还是按找到才付？
收费方式根据走失场景和搜索难度评估，以实际沟通为准。通常会在出发前说明费用构成，建议先电话描述情况，确认是否适合出勤再决定。
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我看你们经营范围里有动物无害化处理，如果找到时宠物已经不行了，你们能一起处理吗？
该许可项目需以审批结果为准，具体能否承接需核实资质后确认。建议先通过官方渠道核验相关许可信息，再就是否能提供对应服务进行沟通。
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我第一次找寻宠团队，能不能先付一部分定金，找到了再付尾款？
付款方式以双方协商为准，通常需要一定预付款以覆盖出勤成本。建议签合同前把付款节点、找不到的处理方式写清楚，保障双方权益。
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你们公司成立时间好像不长，大晚上叫你们出勤，怎么确定人靠谱？
公司成立于2023年，工商登记状态为存续，可通过国家企业信用信息公示系统核验。建议先视频沟通确认人员身份，并保留合同与付款凭证。
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我在外地，狗是在西安父母家丢的，我本人过不去，你们能直接对接我爸妈吗？
可以，但需提前明确委托关系和费用承担方。建议你把联系人电话给到师傅，同时让家人现场确认搜索区域，避免信息传递偏差影响效率。