常见问题
客户最关心的实际问答-
我家猫在小区里跑丢了,你们西安本地能马上派人过来找吗?
可以承接,但具体到达时间要根据师傅当前位置和订单排期沟通确认。建议先提供走失时间、地点和宠物照片,我们评估后给出搜索方案。
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你们找宠是怎么收费的?是按次还是按找到才付?
收费方式根据走失场景和搜索难度评估,以实际沟通为准。通常会在出发前说明费用构成,建议先电话描述情况,确认是否适合出勤再决定。
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我看你们经营范围里有动物无害化处理,如果找到时宠物已经不行了,你们能一起处理吗?
该许可项目需以审批结果为准,具体能否承接需核实资质后确认。建议先通过官方渠道核验相关许可信息,再就是否能提供对应服务进行沟通。
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我第一次找寻宠团队,能不能先付一部分定金,找到了再付尾款?
付款方式以双方协商为准,通常需要一定预付款以覆盖出勤成本。建议签合同前把付款节点、找不到的处理方式写清楚,保障双方权益。
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你们公司成立时间好像不长,大晚上叫你们出勤,怎么确定人靠谱?
公司成立于2023年,工商登记状态为存续,可通过国家企业信用信息公示系统核验。建议先视频沟通确认人员身份,并保留合同与付款凭证。
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我在外地,狗是在西安父母家丢的,我本人过不去,你们能直接对接我爸妈吗?
可以,但需提前明确委托关系和费用承担方。建议你把联系人电话给到师傅,同时让家人现场确认搜索区域,避免信息传递偏差影响效率。
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