常见问题
客户最关心的实际问答-
我们电镀厂前处理一直用三氯乙烯，你们这边是源头厂家还是贸易商？长期供货稳不稳定？
我们是集生产、销售于一体的化工溶剂企业，三氯乙烯、四氯乙烯等含氯溶剂是主营品类之一，具备规模化供货能力。长期合作的具体库存和排产情况以实际沟通为准，建议先告知月用量，我们根据订单情况评估供应方案。
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第一次合作，能不能先发一小桶三氯乙烯试样？我们想先在槽液里试一下脱脂效果和材质兼容性。
通常可以安排试样，但具体起订量和试样政策根据产品规格及运输条件确定，以实际沟通为准。建议提供基材种类和油污类型，我们可给出槽液配比和温度建议，方便您小批量验证后再谈批量。
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你们有危险化学品经营许可证吗？我们采购需要核对资质，运输方面你们怎么安排？
公司经营范围包含危险化学品经营（具体见许可证核准），相关资质文件可在合作前提供核验。运输由具备危化品运输资质的车队承运，珠三角及周边区域常规订单响应较快，具体时效和运费以实际沟通为准。
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我们是五金冲压件厂，主要洗拉伸油和冲压油，你们除了三氯乙烯，有没有碳氢清洗剂或者别的替代方案？
有碳氢清洗剂等品类可供选择，具体选型要看油污成分和清洗设备类型。可以把工件材质、油污情况和现有清洗工艺发过来，我们根据实际工况推荐合适产品，必要时可安排现场试样验证效果。
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我们外地的，如果清洗效果不稳定或者槽液出了异常，你们技术人员能到现场吗？售后怎么弄？
技术支持以远程响应和现场服务结合，具体到场时效根据区域和问题情况协调，以实际沟通为准。常见异常可先远程排查槽液参数和操作条件，确需现场取样的再安排行程，建议在合同中明确售后响应方式。
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你们公司成立没几年，我们月采购量不小，大额合作前想了解下经营状况，有没有异常记录？
公司成立时间及登记状态可在国家企业信用信息公示系统核验，目前登记状态为开业。大额合作前欢迎实地考察经营场所和仓储情况，具体安排可直接沟通，我们配合提供公开可查的工商资料供核对。