常见问题
客户最关心的实际问答-
我家老人八十多了,腿脚不太方便但脑子还清楚,你们那边能接收吗?平时洗澡、上厕所这些有人帮着弄吗?
可以接收,具体以入住前评估结果为准。社区提供起居照料、助浴、如厕协助等日常照护,卧床老人也有专项照料方案;建议带老人先来实地看看,由护理团队做一次能力评估再定。
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老人有糖尿病,餐食上你们能单独安排吗?还是大家都吃一样的?
可以安排。社区餐厅日常以适老化餐为主,同时提供糖尿病餐、鼻饲餐等特殊餐食;具体餐标和加收费用以实际沟通为准,入住前可先试餐了解口味和搭配。
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我父亲做完手术后需要一段时间的康复训练,你们社区里能做吗?还是得往外跑医院?
社区内设有康复医院和护理院,可提供术后康复、脑中风康复、骨折康复等项目,具体能否承接需看老人实际身体状况评估;建议先带病历和出院小结来现场咨询医疗团队。
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第一次接触你们这种养老社区,能不能先短住一两个月试试?不一定马上长住。
通常可以,社区提供试住和短住方式,具体可选的房型和档期以实际沟通为准。建议先预约参观,看看环境和房间,再根据老人意愿决定试住时长。
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我们住浦东,平时上班忙,周末过去看老人方便吗?你们那边停车怎么弄?
自驾走 S2 沪芦高速方向比较顺,园区内可停车,具体车位安排以现场指引为准;另外社区有定点班车链接周边地铁和商区,家属来访前可先电话确认路线和探视时间。
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你们这个项目是新发展集团搞的,那到底是谁在运营?我交的押金和月费是交给哪家主体的?
项目由新发展集团投资建设,运营方面有专业养老团队参与,具体登记主体和收费主体以现场公示的营业执照及入住合同为准。签约前建议核对合同上的收款方名称与公章是否一致,工商信息也可通过国家企业信用信息公示系统核验。
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