常见问题
客户最关心的实际问答-
我们注塑车间想配套一台工业冷水机，你们那边能按我们机台吨位来配吗？有没有现成方案可以参考？
可以按注塑机吨位和模具水路情况来配。您把机台型号、数量、所需水温告诉业务人员，我们会据此评估选型；具体方案和交期以实际沟通为准。
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我是做塑料辅机经销的，你们料斗干燥机和除湿干燥机这边给经销商的拿货门槛高不高，第一次合作能不能先小批量拿几台试一下？
通常可以协商小批量试单，具体起订量以实际沟通为准。建议先明确目标型号和常走配置，我们按订单情况评估供货安排；合作前可要求核验相关工商信息。
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我们厂在佛山这边，设备要是出了问题，你们能不能安排人上门看？售后响应大概怎么弄？
可先通过电话或视频初步判断问题，需要上门的再根据区域和故障情况安排。具体响应时间以实际沟通为准，建议合同里把售后范围和响应方式写清楚。
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你们做的节能烘干设备有没有检测报告或者质量认证文件？我们公司采购流程需要附这些资料。
质量认证和检测报告情况需根据具体产品型号确认，您提出后我们可以查一下现有资料能否提供。资质文件以实际出具为准，建议签约前先核实清楚。
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你们公司成立多久了？大额采购前我们想去工厂实地看看，方便安排吗？
公司成立时间等工商信息建议以国家企业信用信息公示系统核验为准。实地考察通常可以提前联系预约，到厂后看生产场地和现有机型会更直观。
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