常见问题
客户最关心的实际问答-
我想买你们家的墨斗丸当伴手礼带回外地，能抽真空加冰袋发快递吗？
可以安排抽真空和冷链发货，具体包装方式根据路程远近评估。建议下单前告知收货地址和预计签收时间，以便选择合适保温方案；到手后请及时冷冻保存。
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你们家墨斗丸说是非遗技艺，有没有相关的证书或者证明材料能看看？
墨斗丸制作技艺确属市级非遗项目，店内相关传承信息可供了解。如需用于送礼或批量采购的资质证明，建议到店时当面沟通，以实际能提供的材料为准。
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我是开火锅店的，想长期拿你们的丸子做供应商，起订量和供货怎么谈？
批量供货可以对接，具体起订量、品种搭配和周期需根据你的用量和配送要求评估。建议先小批量试订看品质和口感是否匹配，再沟通长期合作细节。
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第一次合作，能不能先少拿几斤试一下味道和品质？
通常可以安排小批量试单，具体起订量以门店实际沟通为准。试单时建议同时试墨斗丸、虾丸和猪肉丸等几个品类，方便对比口感是否符合你的需求。
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网上看到有名字很像的店，你们到底有几家分店？怎么确认是正品？
线下仅汕头市金平区玫瑰园这一家门店，没有分店。购买时认准门店地址和包装标识，线上渠道建议通过官方账号确认，避免因名称相似产生混淆。
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