关于我们
朗科环保沈阳朗科环保科技有限公司成立于 2016 年,是国内领先的系统性清洁环保解决方案提供商,深耕行业近十年,已发展为集技术研发、设备制造、全域服务于一体的全球化科技企业。公司以 “高端创新、极致服务 ”为核心导向,凭借全链条服务能力与全球化布局,稳居工商业清洁设备领域第一梯队,获评“ 中国环保产业标杆企业 ”、“东北清洁服务领军品牌 ” 等多项殊荣。产品市场全球化是我们坚持的方向,以南京为生产基地,辐射全球超过20个国家和地区,并在国内各主要城市设立超过200个销售及服务网络。朗科环保有着强大的服务团队与自主创新能力,与全球高端知名的清洁设备制造商建立战略合作伙伴关系,吸收国外先进的经验,结合中国制造的优势,拥有ISO9001认证以及欧洲CE质量认证。
覆盖环境保护专用设备研发销售、智能清洁设备集成、专业保洁消毒服务、高铁基建清洁系统定制等多元领域,提供从设备选型、方案设计到运维培训的一站式服务,打破传统清洁行业价格壁垒与服务边界。
打造 LANCO、JNA、CLISN 三大高端品牌, 同时与特沃斯等一线品牌深度合作,产品涵盖扫雪机 、 除尘清洗设备 、智能清洁机器人等全品类,满足地产、高铁、工业、商业等多行业精准需求。
核心团队掌握有机废物资源化、 PFAS 污染治理等国际前沿技术,通过独特预处理工艺实现固废高值转化,研发的黏土基吸附材料在水质净化领域性能远超商用产品,技术实力达到国际先进水平。
公司构建“ 四大基地+ 全域网络” 的全球化运营体系:在南京、杭州、永康、南通设立智能化生产基地,年产能突破 10 万台(套) ;销售与服务网络覆盖国内200 余个主要城市,并辐射全球20 多个国家和地区,实现“本地化响应、全球化服务”。
凭借严苛的品质管控与专业服务,累计服务超5000 家知名客户;
交通枢纽类:京沈客运专线(辽宁段),哈大客专,赤喀客运专线,沈丹客专,丹大客专,向浦铁路,福厦高铁,哈牧铁路,铁伊高铁,新通铁路,中老铁路,沈白高铁等,服务超过200 所车站。
地产物业类:与龙湖、华润、万科、金地、中海、保利、融创、绿地等头部房企物业达成长期合作,为包括沈阳万象城等地标项目提供定制化清洁方案,客户满意度连续五年超98%。
工业类:福耀玻璃、 蒙牛乳业、达能乳业、 国家电网、 内蒙古能源、荣成核电、安井食品集团、沈阳造币厂、烟草集团、三一重工、徐工集团等全国知名工业集团。
作为深耕环保领域的全球化企业,沈阳朗科环保始终将售后服务视为品牌核心竞争力,构建“极速响应 、全域覆盖 、专业落地 ” 的全周期售后保障体系,让客户从合作之初即享无忧服务体验。
1. 24小时极速响应 :专属专线守护不间断公司特设全国统一售后服务专线4001766518 ,实现7×24 小时全年无休响应—— 无论客户身处国内任一城市或海外合作区域,拨打专线后均可在30 秒内接入专业售后顾问,1 小时内完成问题初步诊断与解决方案制定,紧急故障可启动“2 小时远程指导+ 24 小时现场支援 ” 的应急机制 ,确保客户生产运营与清洁作业不受影响。
2. 全域服务网络 :就近响应 ,高效触达依托公司覆盖国内200 余个主要城市 、辐射全球20 多个国家和地区的运营网络,售后服务体系同步构建“ 1 个总部售后中心+ 30 个区域服务站+ 500 余名认证工程师” 的落地服务矩阵: 国内客户可享受“市区 2 小时 、县域4 小时 ” 的上门服务半径,海外客户通过当地合作服务网点, 同样能获得与国内标准一致的维修 、保养服务,真正实现“全球客户,本地服务” 的高效保障。
3. 全维度服务内容:从交付到运维的全程陪伴
• 免费安装与培训:设备交付后,专业工程师上门完成安装调试,并为客户操作团队提供“理论+ 实操” 定制化培训,确保操作人员熟练掌握设备使用与基础维护技能;
• 定期巡检与保养:为合作客户建立专属设备档案,按季度提供免费上门巡检服务,提前排查设备潜在故障,延长设备使用寿命(工业级清洁设备平均使用寿命可提升30%);
• 备件极速供应:在南京 、广州两大基地设立备件总仓,储备超 10 万件常用及应急备件, 国内客户订单确认后72 小时内直达,海外客户通过保税仓实现 15 天内快速补货;
• 终身技术支持:即使设备超出质保期,客户仍可通过400 专线获取免费技术咨询,维修服务享受“老客户专属折扣” ,让长期合作更具性价比。
4. 服务质量保障: 以客户满意度为核心标尺公司建立“售后满意度实时追踪 + 服务质量季度考核” 机制:每次服务完成后,客户可通过短信 、小程序对服务响应速度、 工程师专业度、 问题解决效果进行评分,评分结果直接与售后团队绩效挂钩; 同时定期开展客户回访,收集服务优化建议,持续迭代售后流程与服务标准,确保售后服务质量与公司技术创新、产品品质同步提升。产品远销,内蒙古,青海,新疆,甘肃