常见问题
客户最关心的实际问答-
我们厂是做五金螺丝的,想上一台自动计数包装机,你们能做这种吗?有没有给螺丝厂做过的经验?
可以做的,自动计数包装机是我们主要产品方向之一,适用于螺丝、五金件等物料的计数包装。具体能不能完全匹配你的物料规格和包装要求,需要先了解螺丝尺寸、每包数量、包装袋型,以实际沟通评估为准。
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第一次合作心里没底,能不能先拿一小批配件试试,或者先做一台样机看看效果?
样机或小批量试单的方式可以谈,具体要看设备类型和定制程度。标准机型通常好安排,非标定制需要先出方案再评估试制周期。建议先把你的物料和产能需求发过来,我们根据实际情况给合作建议。
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我们是外地的,设备万一出了问题,你们能派人过来修吗?售后响应大概多久?
外地客户售后我们通常先远程排查,需要上门的会根据区域排期安排人员。响应时效以实际沟通为准,建议签合同前把售后条款、响应时间和费用承担方式明确写进去,双方都有依据。
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电路设计和软件编程这块你们是自己做还是外包?我们想改一下操作界面,能配合吗?
电路设计和软件编程是我们在经营范围里的自营项目,一般由内部人员对接。操作界面修改能否配合,要看改动幅度和对原有程序的影响,需要技术评估后答复,以实际沟通为准。
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你们公司成立几年了?像我们这种几十万的单子,要不要先去你们工厂实地看看再定?
公司成立时间在工商信息里有公示,可以查国家企业信用信息公示系统核对。大额合作前建议实地考察,看看加工装配现场和已做设备的状态,比只看资料直观。来之前提前约一下,好安排人对接。
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